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Bonjour,
Serait-il possible d'épingler quelques articles de la base de connaissances sur la page Helpdesk ?
Cela permettrait de suggérer les questions (et les réponses) les plus fréquentes (à une entité) lorsque un utilisateur commence à créer un ticket ?
Évidement ce ne serait pas automatisé mais à le demande de l'administrateur
Merci.
GLPI 9.5.13 sur un debian en VMware
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Dommage, mais merci pour cette réponse rapide !
GLPI 9.5.13 sur un debian en VMware
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