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Bonjour,
J'aimerais savoir si il est possible de fixer à "basse" la priorité de la demande lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateurs en post Only ?
Merci de votre Aide
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bonjour
non pas d'option de conf pour cela, il faut donc soit modifier le code
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Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide, je ne pense pas que je vais modifier le code.
Bonne Réception
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bonjour,
et simplement avec une règle métier ?
du type :
si groupe demandeur = A --> action = priorité basse
Windows 2003 / Xampp
GLPI 0.71.3
Authentification AD
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bonjour
non pas d'option de conf pour cela, il faut donc soit modifier le code
Pourquoi ne pas donner la possibilité de créer ses propres libellées de priorités tout comme les statuts des machines?
Cordialement,
Macrom
Ingénieur Réseaux et Systèmes d'Information
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Là vous ne voulez pas créer un propre libéllé mais en fixer un par défaut, ce n'est pas pareil.
Sinon pour répondre à votre question "pourquoi....." : parce qu'il faut le faire et qui s'y colle ?
JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
Apportez votre pierre au projet GLPI : Soutenir
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Bonjour,
Je profite du sujet pour poser également ma question :
Actuellement il y a 5 priorités lorsque l'on créé un ticket : Très Basse, Basse, Moyenne, Haute, Très Haute
Est-il possible de fixer uniquement 3 type de priorités par exemple Basse, Moyenne, Haute ?
merci d'avance
INFRA ACTUEL WINDOWS XAMPP
Glpi 9.1.1 & Ocs 2.1.2
Plugin GLPI : OCS Inventory NG 1.3.2 / Gestion d'objet 2.4.0 / Rapports 1.10 / Alertes supplémentaires 1.9.0 / Champs supplémentaire 1.4.5 Réservations 1.3.5
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Possible oui : il sufit de modifier le code de GLPI
Simple sous forme de configuration : non
JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
Apportez votre pierre au projet GLPI : Soutenir
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C'est ce que je voulais savoir.
Merci pour l'information.
INFRA ACTUEL WINDOWS XAMPP
Glpi 9.1.1 & Ocs 2.1.2
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