Forum GLPI-Project

axel95

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Gestion des mails

Bonjour,

Novice sur GPLI, je viens de mettre une maquette en place.

J'ai configuré la rubrique Configuration / Notifications + Test d'envoi de mail , c'est ok

Par contre, lorsque un utilisateur ouvre un ticket, l'admin recoit bien la demande par mail par contre l'utilisateur ne recoit rien

Est-ce que j'ai oublier de configurer quelques choses ?

MErci

JMD

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Re: Gestion des mails

Il faut vérifier dans les options de notifications.

Ensuite l'utilisateur a t'il demandé à être notifié également par mail ?

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axel95

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Re: Gestion des mails

j'ai le message suivant lors de l'envoi des mails automatique lors de la création d'un nouveau ticket

Élément modifié avec succès: test new incident
Erreur dans l'envoi de l'email
SMTP Error: The following recipients failed: vvvvvvvv@gmail.com

Lorsque je configure la partie Notification et que je fais l'envoi d'un mail test vers l'administrateur ça foncitonne

Cela provient d'ou ?

JMD

GLPI - Lead

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Re: Gestion des mails

De votre serveur stmp apparment, regardez les logs du serveur stmp.

PAr ailleurs votre administrateur a t'il le meme type d'adresse que votre user en @gmail.com ?

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axel95

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Re: Gestion des mails

pour la question, non l'adminsitrateur à une adresse différente que l'utilisateur *@gmail.com

J'ai d'autres utilisateurs avec des adresse *@free.fr par exemple et c'est pareil

Je vois pas

Les logs, je vois ça ou ?