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cortex117

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Posts: 1

glpi dépot de tickets

Nous avons installé le système GLPI sur notre serveur informatique de notre école afin de faciliter les demandes de dépannage (dépannage éffectué par des élèves de section informatique) .

Mais nous nous trouvons face un soucis que nous souhaitons résoudre :

Nous avons activé la page "helpdesk.html" afin que les demandes puissent être éffectuées plus facilement par les demandeur mais lorsqu'ils déposent un ticket (ici donc en "anonyme") , le ticket nous parvient sous demandeur "Nobody" et nous souhaitons qu'il nous parvient automatiquement sous un demandeur enregistré .

Est-ce réalisable ? si oui pouvez vous m'informer à ce sujet ?

Merci .

Bien à vous .

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

Posts: 7,127

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Re: glpi dépot de tickets

Pour que le demandeur soit enregistré, il faut qu'il s'identifie...

Logique, non ?

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