Lien du ticket pas envoyer dans l'email

sybux · 2010-01-26 14:59:04

Bonjour,

j'ai mis en route la fonction "Send email with new ticket", j'ai aussi mis en place le petit Hack du wiki pour avoir des emails personalisé.

Tout ce passe presque bien mais lors de l'envoi des emails, le système ne me donne jamais le lien du ticket (valeur ##link##).

Je suis quasi sur à 100% que j'ai oublié un truc dans la config mais je vois pas ou.

Merci de vos lumières.

Ro9eR · 2010-01-26 15:02:08

dans la configuration des notification, tu as un trucs pour activé ou non le lien vers le ticket

sybux · 2010-01-26 15:19:46

si tu parles de : Ajoutez un lien vers GLPI dans les mails

alors c'est déjà sur oui

Ro9eR · 2010-01-26 15:21:21

et tu as bien ajouter l'adresse ?

sybux · 2010-01-26 15:22:05

oui http://10.10.10.10/glpi

Ro9eR · 2010-01-26 15:23:26

et avant de mettre le template mail ? ça marchais ?

sybux · 2010-01-26 15:24:11

je sais plus

Ro9eR · 2010-01-26 15:27:32

tu es sur quelle versions ?
j'aurais bien envie de te dire de remettre les fichier originaux, pour voir si ça marchais avant, et si oui... bah ça viendrait du template . ..

sybux · 2010-01-26 16:11:44

Bon j'ai trouvé ou est le problème mais j'en comprend pas la cause :

les variables : $CFG_GLPI["url_in_mail"] et $CFG_GLPI["url_base"] sont vides donc forcement c'est dur d'afficher un truc vide !

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#1 2010-01-26 14:59:04

Lien du ticket pas envoyer dans l'email

#2 2010-01-26 15:02:08

Re: Lien du ticket pas envoyer dans l'email

#3 2010-01-26 15:19:46

Re: Lien du ticket pas envoyer dans l'email

#4 2010-01-26 15:21:21

Re: Lien du ticket pas envoyer dans l'email

#5 2010-01-26 15:22:05

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#6 2010-01-26 15:23:26

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#7 2010-01-26 15:24:11

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#8 2010-01-26 15:27:32

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#9 2010-01-26 16:11:44

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