Pb de remonté moniteurs

lerennais · 2009-02-10 12:10:55

J'ai des moniteur qui remontent régulièrement et qui ne sont connectés à aucune machine mais associés à un même contact.
exemple :
le 29/01 remonté d'un moniteur "Écran par défaut" avec un nom de fabricant un utilisateur "machin" un lieu qui ne correspond pas à "machin". connexion "rien"
le même jour à la même heure remonté d'un autre moniteur "Écran par défaut" sans nom de fabricant et les mêmes autres information sur le contact. connexion "rien"
Ces doublons réguliers affectent plusieurs moniteurs à certains utilisateurs, 4, 10 voir plus. Je ne comprend pas pourquoi ils remontent alors qu'ils n'ont aucune connexion.
Ces écran étaient déjà remontés avec un N° de série et le bon fabricant (HP).

J'ai vu que l'on pouvait paramétrer la gestion des moniteurs sur "import unique par N° de série" (je suis sur "import unique"), mais qu'en sera-t-il des moniteur qui ne remontent pas le N° de série, seront-il remonté quand même ?

merci pour vos réponses

remi · 2009-02-10 12:22:34

lerennais wrote:

J'ai vu que l'on pouvait paramétrer la gestion des moniteurs sur "import unique par N° de série" (je suis sur "import unique"), mais qu'en sera-t-il des moniteur qui ne remontent pas le N° de série, seront-il remonté quand même ?

Les écrans sans N° de série ne seront pas remontés. C'est précisément le but de cette option.

+

lerennais · 2009-02-10 12:48:05

Merci pour cette réponse. Je vais mettre cette option.

Mais pourquoi est-ce qu'il y a des remontés d'écrans (qui auparavant sont remontés avec N° de série, fabricant,....) remontent maintenant (2fois en même temps) sans ces infos pour un contact et sans connexion ? Il va falloir que je fasse un gros ménage.

Rolling56 · 2009-09-03 10:39:22

Bonjour,
je rebondis sur ce post plutôt que d'en faire un autre....
Moi, dans OCS, tous mes écrans ont un numéro de série, et bien que choisissant "import unique par N° de série" dans GLPI, je n'ai que 20 écrans de remonté ?
PS : auparavant, sélection en masse de tous les PC, puis déverrouillage des champs...
Cordialement,

yllen · 2009-09-03 12:43:53

Rolling56 wrote:

Moi, dans OCS, tous mes écrans ont un numéro de série, et bien que choisissant "import unique par N° de série" dans GLPI, je n'ai que 20 écrans de remonté ?

Et vous avez bien des numéros de série différents dans OCS ?

Rolling56 · 2009-09-03 15:26:24

Bonjour,
je viens de vérifier....oui, ils sont tous différents...
Avant, j'avais une gestion globale des écrans et je voulais passer à une gestion unitaire, alors j'ai tout supprimer dans "Moniteurs", dévérouillé les champs et forcé la synchro...
...je récupère que 80 écrans ?
Faut-il faire une "purge" des élements supprimés ? Comment ?
Cordialement,

remi · 2009-09-03 15:42:27

> Faut-il faire une "purge" des élements supprimés ?

Oui

> Comment ?

En vidant le contenu de la corbeille

+

Rolling56 · 2009-09-11 09:11:14

Bonjour,
j'ai fait la purge, mais je n'ai toujours que 100 écrans de remonté sur 400 ?
Cordialement,

wawa · 2009-09-11 09:16:05

Rolling56 wrote:

j'ai fait la purge, mais je n'ai toujours que 100 écrans de remonté sur 400 ?

vous avez déverouillé le champs correspondant dans la fiche des ordinateurs ?

Rolling56 · 2009-09-14 08:02:40

Oui, j'ai déverouillé les champs et les moniteurs...

Lazarey · 2009-12-09 12:59:03

Bonjour,

Je profite du post, car j'ai exactement le même problème.
J'avais jusqu'à présent une remontée globale, et tous mes moniteurs répertoriés.

J'ai voulu me débarrasser des moniteurs "fantomes" des PC portables.
Aussi, j'ai mis en remontée unique sur numéro de série, j'ai dévérouillé, supprimé et purgé l'ensemble des moniteurs.

Depuis, presque aucun moniteur ne remonte, et je vais être obligé de repasser en global.

Une idée sur ce dysfonctionnement ?

doum · 2009-12-09 13:08:01

si certains remontent c'est que la conf coté GLPI est ok
Donc c'est que tous vos ecrans qui ne remontent pas n'envoie pas correctement leur numéro de série

Lazarey · 2009-12-09 14:52:12

Je serais tenté de l'admettre... mais non...

Lorsque je fais une remontée globale, la grande majorité (>90%) des écrans ont bien un numéro de série.

Lazarey · 2009-12-09 14:57:10

J'ai trouvé, j'ai forcé la synchronisation sur l'ensemble des ordinateurs... tout est remonté !

doum · 2009-12-09 16:12:01

Ah oui exact il faut un changement sur les postes pour que la remontée se fasse
Au temps pour moi

Je clos donc

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