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mma75

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Plugin idéabox

Bonjour,

je souhaitais savoir s'il est possible ou prévu d'avoir la même interface de saisie des idées dans l'interface centre de controle que dans l'interface helpdesk.

un niveau d'un HD, il y a des profils N1 / N2 / N3 auxquels ont peut donner cette fonctionnalité. Apparement sur un profil centre de controle tout le monde peut voir et  modifier les idées déposées ? ( sur deux compte helpdeks différents la note créée par X apparait créée par Y dans le compte le heldpesk de Y )

Il y a éventuellement la possibilité de créer un entité spécifique pour gérer cela mais il y a peut être une solution que je n'ai pas vu ?

merci pour vos commentaires

je suis en .72 => je passe en 72.3 pour voir si c'est différent

Last edited by mma75 (2009-12-02 11:38:16)

mma75

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Re: Plugin idéabox

bonjour,

pas de différence avec l'upgrade de version

Est ce qu'il y a des droits particuliers à mettre dans les profils ?

Car sur un profil de type "helpdesk", je ne visualise pas les idées déposées par un profil "centre de controle".

Merci

tsmr

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Re: Plugin idéabox

Je comprends pas tout la. des petits screens ?

---

Xavier Caillaud
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mma75

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Re: Plugin idéabox

Saisie d'une idée par un compte Y ayant le profil N1 (interface Helpdesk - boite à idée en Ecriture)

Visualisation des idées sur le compte Y ayant  profil N1 => on voit les idée saisie par N1

Ouverture des idées saisies par Y par le compte S (super-admin - boite à idée en écriture) l'auteur de l'idée devient S au lieu de Y
   => modification par le compte S de l'idée saisie par Y
   => l'auteur est modifier

Visualisation des idées sur le compte Y ayant  profil N1 => aucun idée n'apparait ..! elle à changée d'auteur

Last edited by mma75 (2009-12-07 15:09:08)

tsmr

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Re: Plugin idéabox

Dans ce cas un

function prepareInputForUpdate($input) {

        if (isset($input['users_id'])) unset($input['users_id']);
        
        return $input;
    }

dans ideabox.class.php devrait suffire

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Xavier Caillaud
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mma75

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Re: Plugin idéabox

ou la la c'est du chinois pour moi

le plugnig ne sera pas mis à jour ?