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antber

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Helpdesk - Suivi des tickets par technicien

Bonjour,

J'ai une entité avec 50 utilisateurs qui sont déclarés en POST-ONLY.

J'ai 5 autres personnes qui peuvent faire le suivi des tickets soumis. Ces 5 voient pour le moment l'ensemble des tickets soumis par les 50 premières personnes.

Y a t il un moyen pour que l'une de ces 5 personnes ne puisse visualiser que les tickets qui lui ont été attribués ?

D'avance merci de vos suggestions.