Forum GLPI-Project

fchevalarias

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Registered: 2008-07-18

Posts: 12

helpdesk anonymes

Comment je peut utiliser le helpdesk anonyme lorsque la catégorie du ticket est obligatoire?
En effet il n'y à pas de menu déroulant pour la catégorie dans helpdesk.html

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: helpdesk anonymes

Enlevez la catégorie du ticket comme obligatoire ?

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fchevalarias

Member

Registered: 2008-07-18

Posts: 12

Re: helpdesk anonymes

Oui mais j'utilise la categorie pour les regles d'atribution aux technitiens donc à priorie impossible d'utiliser helpdesk anonyme dans cette config ??

Grinch

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Registered: 2007-09-06

Posts: 28

Re: helpdesk anonymes

Et en personnalisant ton helpdesk.html ?

La réponse est peut-être ici Personnaliser helpdesk.html

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OS : MS Windows XP Sp3
Plateforme : WAMP5 ver 2.0 (Apache 2.2.11 + MySql 5.1.33 + PHP : 5.2.9-2)
Parc : 3 sites distants = 3 serveurs + 120 stations
Version Glpi : 0.72.3