Forum GLPI-Project

pphilippe1

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2 entites avec les memes utilisateurs

Une meme societe a 1 helpdesk qui gere les problemes informatiques.
Je dois mettre en place un 2 helpdesks avec les memes utilisateurs, mais pour une autre activite. Les 2 helpdesks doivent etre "independant * au point de vu Tickets

Comment faire ?

Merci

Mikey

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Registered: 2009-07-20

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Re: 2 entites avec les memes utilisateurs

Ca dépend aussi des matériels qu'il faut gérer dans chaque cas. Si seuls les utilisateurs sont communs, autant les mettre dans un annuaire LDAP et faire pointer les 2 GLPI dessus.
Il faudra de toute façon que les utilisateurs se connectent à 2 interfaces différentes pour accéder à l'une ou l'autre des activités.

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wawa

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Re: 2 entites avec les memes utilisateurs

créer 2 entités ça devrait faire l'affaire, si c'est juste un pb de helpdesk

JMD

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Re: 2 entites avec les memes utilisateurs

oui clairement dans votre cas  les entités devraient vous permettre de gerer sans difficultés la situation.

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pphilippe1

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Re: 2 entites avec les memes utilisateurs

En fait, Pouvez vous me dire comment importer les Utilisateurs d'une entite dans une autre ?

Merci
PP

wawa

GLPI-DEV

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Re: 2 entites avec les memes utilisateurs

En fait, Pouvez vous me dire comment importer les Utilisateurs d'une entite dans une autre ?

vous affectez un profil sur la 2ème entité pour les utilisateurs.