Forum GLPI-Project

bbiinn

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Registered: 2009-01-08

Posts: 33

gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

bonjour, je viens d'installer glpi pour une société ou je suis en stage

- installation glpi+ocs parfaite
- bonne remonter des postes
- couplage LDAP effectuer

maintenant le problème est que l'on me demande de faire suivre les fiche d'inter directement sur la boite mail des techniciens pour qu'il ne sois pas obliger de passer par l'interface glpi, cela fait maintenant un moment que je suis dessus et je bloque complètement.

Merci d'avance pour votre aide.

IronTUX

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From: Strasbourg

Registered: 2005-09-30

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Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

onglet configuration / notification et remplir

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Cus Habitat (Strasbourg)
Operating system: Linux 2.6.32-431.3.1.el6.x86_64
Prod : GLPI 0.84.5 / PHP 5.4.23 / MySQL: 5.5.35
Plugin :  Behaviors 0.84, fusioninventory 0.84+3.5, Monitoring 0.84+1.0, Webservices 1.4, Timelinticket 0.84+1.2

bbiinn

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Registered: 2009-01-08

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Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

Oui je suis bien alez la dedans le problème est que je dois mal remplir les champs car il me marque toujours echec de l'envoi

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

Registered: 2006-07-03

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Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

oui votre configuration smpt est mauvaise certainement

bbiinn

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Registered: 2009-01-08

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Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

le problème est que je n'est pas accès à la conf smtp car l'entreprise a migrer sous exchange 2007 donc ce n'est plus eu qui ont la main

bbiinn

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Registered: 2009-01-08

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Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

personne serait comment récupérer ces informations?

IronTUX

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From: Strasbourg

Registered: 2005-09-30

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Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

le problème qui peut se poser c'est que sur le serveur exchange dans les sécurités les relais soit bloqués.

Il faut donc explicitement mettre votre serveur GLPI comme autorisé à envoyer des mails.

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bbiinn

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Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

c'est bon l'envoi d'un message a était effectuer
merci pour votre aide

IronTUX

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From: Strasbourg

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Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

tu peux éditer ton premier message est mettre [RESOLU] dans le sujet ce serait cool.

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bbiinn

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Registered: 2009-01-08

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Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

nouvelle question:

peut-on remplir dans configuration/notification, plusieurs adresses mails?

si oui quel syntaxe?

IronTUX

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From: Strasbourg

Registered: 2005-09-30

Posts: 837

Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

ben essaie avec , et ; c'est les 2 champs que l'on retrouve régulièrement pour séparé des adresses mails.

Edit apparemment ça marche pas avec 2 adresses mail

Last edited by IronTUX (2009-01-09 09:46:57)

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bbiinn

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Registered: 2009-01-08

Posts: 33

Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

deja tester et cela ne fonctionne pas

manu974

Member

From: La Rivière

Registered: 2006-10-03

Posts: 6

Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

Bonjour,

petite astuce : pour mettre plusieurs adresses email, il faut passer par des groupes de distributions (Windows 2003).
Par exemple, tu veux notifier un groupe de techniciens ou un groupe d'utilisateurs, tu crée un groupe de distribution sous Windows 2003 (si tu utilises cette plateforme), tu ajoutes les adresses emails de tes destinataires à ce groupe, ensuite tu active la notification dans GLPI en mettant l'adresse smtp du groupe précédemment crée et ce sont tous les membres du groupe qui seront notifiés.

saraevo

Member

Registered: 2008-03-14

Posts: 86

Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

Bonjour,
y'a t-il une astuce semblable pour un serveur Fedora 8??

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

Posts: 7,127

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Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

Tout bon serveur de messagerie gère les listes de diffusions.

+

---

Dév. Fedora 29 - PHP 5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4 - MariaDB 10.3 - GLPI master
Certifié ITILv3 - RPM pour Fedora, RHEL et CentOS sur https://blog.remirepo.net/

bbiinn

Member

Registered: 2009-01-08

Posts: 33

Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

le problème est que même avec un groupe distribution créer sous exchange le message ne se diffuse pas aux utilisateurs membre de groupe.
quelqu'un a-t-il rencontrer ce problème?

Merci d'avance.

JuAnNito

Member

Registered: 2009-05-14

Posts: 100

Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

Pourquoi ne pas sélectionner le profil correspondant aux techniciens ou le groupe dans "Configuration Notification Options de notification"?

bbiinn

Member

Registered: 2009-01-08

Posts: 33

Re: gros problème pour l'envoi de mail pour les technicien sur leur boite

Car je veut recevoir les tickets d'intervention directement sur ma boite mail, pour éviter de me connecter à l'interface Web Glpi.