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Mima

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Registered: 2009-02-01

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Ticket d'une date donnée

Bonjour a tous

Je voudrai savoir cmt faire pour avoir l'ensemble des tickets d'une date donnée.
J'ai essayé avec assistance/statistique, mais ça me sort tout les tickets

Merci

Merimim

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From: Strasbourg

Registered: 2007-11-22

Posts: 146

Re: Ticket d'une date donnée

Bonjour,

Si j'ai bien comprit, tu souhaite avoir le nombre de ticket ouvert le jour J du mois M de l'année A ?

Si c'est ca, tu vas dans assistance -> suivi, tu clique sur avancé en haut a droite du cadre de recherche. Normalement tu devrais voir un champs "date ouverture début" et a coté  "date ouverture fin". Dans les deux champs tu mets la date souhaité.
N'oublies pas de faire uen recherche sur tous les ticket et pas seulement les ticket ayant comme statut autre chose que "tous".

Normalement cela devrait te donner tous les tickets ouverts à la date souhaitée.

Mima

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Registered: 2009-02-01

Posts: 124

Re: Ticket d'une date donnée

Oui c'est ça, merci bcppppppppppppppppp