Forum GLPI-Project

lronze

Member

Registered: 2009-04-09

Posts: 13

Diminuer le niveau de priorité ...

Existe-t-il un moyen de diminuer les niveaux de priorité. C'est à dire de n'avoir plus qu'un niveau bas, moyen et haut.

Merci,

Ludovic.

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Diminuer le niveau de priorité ...

http://glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=193

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lronze

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Registered: 2009-04-09

Posts: 13

Re: Diminuer le niveau de priorité ...

En fait, j'ai la dernière version de GLPI 0.71.5 sous Debian Apache/Mysql/PHP.

Aujourd'hui il existe les niveau de priorité :
Très Haute
Haute
Moyenne
Basse
Très Basse

et je souhaiterais n'avoir que :
Haute
Moyenne
Basse

Et j'en profite, j'ai une autre petite question, comment change-t-on la valeur par défaut du champ "Source de la demande" qui est sur Helpdesk et jue souhaiterais la mettre sur Téléphone par défaut.

Merci beaucoup pour vos réponses.

Cordialement,
Ludovic.

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Diminuer le niveau de priorité ...

comment change-t-on la valeur par défaut du champ "Source de la demande" qui est sur Helpdesk et jue souhaiterais la mettre sur Téléphone par défaut.

Fichier front/helpdesk.php
changer le $request_type ligne 86
if (!isset($_SESSION["helpdeskSaved"]["request_type"])) $request_type=3;

Pour la liste des priorités, elles se situent dans la fonction dropdownPriority du fichier inc/dropdown.function.php
Mais attention, enlever des lignes d'une dropdown peut avoir des conséquences sur les traitements effectués sur cette dropdown.

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