You are not logged in.
Pages: 1
Bonjour,
Imaginons la situation suivante :
Lors d'un incident, un ticket est ouvert. Au fur et à mesure de la résolution de l'incident, d'autres tickets (demande d'évolution, demande d'installation,...) sont créés.
Il est possible dans le ticket initial d'ajouter un suivi faisant référence aux tickets ouverts afin de garder la trace des actions menées ou a menées.
Mais, peut-on rendre ce lien "dynamique" i.e. un ticket peut faire référence à un autre ticket (méthode clicodrome)?
Merci pour votre réponse,
Ben
Offline
Plugin à développer
Informatique au service de l'entreprise : Solutions de gestion, infogérance, développement logiciel
http://www.one-id.fr/
Offline
En fait, je crois que ma réponse ou quelque chose de similaire est là https://dev.indepnet.net/glpi/ticket/680
Last edited by BenLar (2009-04-24 13:35:07)
Offline
Pages: 1