Forum GLPI-Project

Fred2607

Member

Registered: 2023-05-15

Posts: 13

Règles pour assigner un ticket via un collecteur

Bonjour,

Quelqu'un pourrait me dire à quoi servent ces règles s'il vous plait ? Je ne les comprends pas
Elles sont la par défaut visiblement car je ne les ai pas créé.

En vous remerciant,

Fred.

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,168

Re: Règles pour assigner un ticket via un collecteur

ces règles empêchent la creation de tickets relatifs aux messages d'absence, non distribution pour boite pleine   etc...

---

Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

Fred2607

Member

Registered: 2023-05-15

Posts: 13

Re: Règles pour assigner un ticket via un collecteur

Merci pour ta réponse plus que rapide.
C'est bcp plus clair.
Dernière demande, pourquoi le première n'est pas activée ? Elle porte sur quoi en particulier ?

Merci.