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leguman87

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Gabarits de taches et résolution automatique d'un ticket

Bonjour,

Sur certains tickets, des gabarits de tâches sont ajoutés automatiquement en fonction de la catégorie du ticket. Ces tâches sont affectées à des groupes de techniciens. Lorsque l'action est fait par le groupe désigné, il coche la tache sur le ticket. Est-il possible de clôturer automatiquement le ticket lorsque toutes les taches ont été faites (cochées) svp ?

leguman87

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Re: Gabarits de taches et résolution automatique d'un ticket

Bonjour,

Quelqu'un aurait la réponse à cette question svp ?