Forum GLPI-Project

Oloron

Member

Registered: 2023-08-02

Posts: 16

Erreur sur collecteur

Bonjour,

Nous venons de migrer de GLPI 9.4.7 vers 1.0.0.9.
Nous avons un soucis avec le collecteur de mail qui nous affiche l'erreur

dans les logs nous avons :

[2023-08-02 13:24:18] glpiphplog.CRITICAL:   *** Uncaught Exception Error: Class "PluginFusioninventoryDBMysqlLock" not found in /var/www/html/glpi/plugins/fusioninventory/front/communication.php at line 71
  Backtrace :
  plugins/fusioninventory/index.php:59               include_once()
  
[2023-08-02 13:24:26] glpiphplog.CRITICAL:   *** Uncaught Exception Laminas\Mail\Exception\RuntimeException: Malformed header detected in /var/www/html/glpi/vendor/laminas/laminas-mail/src/Headers.php at line 86
  Backtrace :
  ...r/laminas/laminas-mail/src/Storage/Part.php:108 Laminas\Mail\Headers::fromString()
  ...laminas/laminas-mail/src/Storage/Message.php:47 Laminas\Mail\Storage\Part->__construct()
  ...or/laminas/laminas-mail/src/Storage/Pop3.php:57 Laminas\Mail\Storage\Message->__construct()
  ...aminas-mail/src/Storage/AbstractStorage.php:270 Laminas\Mail\Storage\Pop3->getMessage()
  src/MailCollector.php:755                          Laminas\Mail\Storage\AbstractStorage->current()
  front/mailcollector.form.php:103                   MailCollector->collect()
  
[2023-08-02 13:24:27] glpiphplog.CRITICAL:   *** Uncaught Exception Error: Class "PluginFusioninventoryDBMysqlLock" not found in /var/www/html/glpi/plugins/fusioninventory/front/communication.php at line 71
  Backtrace :
  plugins/fusioninventory/index.php:59               include_once()
  
[2023-08-02 13:24:48] glpiphplog.CRITICAL:   *** Uncaught Exception Error: Class "PluginFusioninventoryDBMysqlLock" not found in /var/www/html/glpi/plugins/fusioninventory/front/communication.php at line 71
  Backtrace :
  plugins/fusioninventory/index.php:59               include_once()
  

merci d'avance

Oloron

Member

Registered: 2023-08-02

Posts: 16

Re: Erreur sur collecteur

Nous sommes passé sur imap et ça fonctionne au niveau du collecteur lancé manuellement mais pas au niveau des taches mailgate qui ne récupère rien.

[2023-08-03 07:00:32] glpiphplog.CRITICAL:   *** Uncaught Exception Laminas\Mail\Protocol\Exception\RuntimeException: cannot read - connection closed? in /var/www/html/glpi/vendor/laminas/laminas-mail/src/Protocol/Imap.php at line 110
  Backtrace :
  .../laminas/laminas-mail/src/Protocol/Imap.php:137 Laminas\Mail\Protocol\Imap->nextLine()
  .../laminas/laminas-mail/src/Protocol/Imap.php:256 Laminas\Mail\Protocol\Imap->nextTaggedLine()
  .../laminas/laminas-mail/src/Protocol/Imap.php:596 Laminas\Mail\Protocol\Imap->readLine()
  ...r/laminas/laminas-mail/src/Storage/Imap.php:162 Laminas\Mail\Protocol\Imap->fetch()
  ...r/laminas/laminas-mail/src/Storage/Part.php:147 Laminas\Mail\Storage\Imap->getRawContent()
  src/MailCollector.php:2381                         Laminas\Mail\Storage\Part->getContent()
  src/MailCollector.php:1812                         MailCollector->getDecodedContent()
  src/MailCollector.php:1121                         MailCollector->getBody()
  src/MailCollector.php:792                          MailCollector->buildTicket()
  src/MailCollector.php:1888                         MailCollector->collect()
  src/CronTask.php:1018                              MailCollector::cronMailgate()
  front/cron.php:78                                  CronTask::launch()
  

MartialC19

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Registered: 2022-10-14

Posts: 11

Re: Erreur sur collecteur

Bonjour,

Pour le faire fonctionner il me semble que j'avais dû activer la tache Cron sur mon serveur linux avec la commande :

crontab -e

avec :

# For more information see the manual pages of crontab(5) and cron(8)
#
# m h  dom mon dow   command
#1 * * * * php /var/www/html/glpi/front/cron.php &>/dev/null
* * * * * php /var/www/html/glpi/front/cron.php

avec ce réglage :

Si cela peut aider.

Oloron

Member

Registered: 2023-08-02

Posts: 16

Re: Erreur sur collecteur

OK parfait merci beaucoup ..!

Jazzy William

Member

From: fAISALABAD

Registered: 2023-08-06

Posts: 1

Re: Erreur sur collecteur

L'installation de GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) sur une distribution GNU/Linux implique plusieurs étapes. Voici un guide général pour vous aider à installer GLPI sur votre système GNU/Linux. Veuillez noter que les détails spécifiques peuvent varier en fonction de votre distribution et de votre configuration.

Prérequis :
Assurez-vous que votre système dispose des éléments nécessaires avant d'installer GLPI :

Serveur web (Apache, Nginx, etc.)
Base de données (MySQL, MariaDB, PostgreSQL)
PHP avec les extensions requises (ex : php-mysql, php-gd, php-ldap)
Téléchargement :

Téléchargez la dernière version de GLPI depuis le site officiel
Décompressez le fichier téléchargé dans le répertoire de votre serveur web (généralement dans le dossier /var/www/ ou /srv/http/).
Configuration de la Base de Données :

Créez une base de données dédiée à GLPI sur votre serveur de base de données.
Créez un utilisateur et attribuez-lui des privilèges sur cette base de données.
Configuration du Serveur Web :

Configurez un hôte virtuel (VirtualHost) dans votre serveur web pour GLPI.
Assurez-vous que le document root de cet hôte virtuel pointe vers le dossier où vous avez décompressé les fichiers GLPI.
Configuration de GLPI :

Renommez le fichier config/config.example.php en config/config.php.
Ouvrez config/config.php et entrez les informations de connexion à votre base de données et d'autres paramètres nécessaires.
Permissions des Fichiers :

Assurez-vous que les fichiers et répertoires de GLPI sont accessibles en écriture par le serveur web.
Installation via Navigateur :

Ouvrez un navigateur et accédez à l'URL de votre GLPI.
Suivez les instructions d'installation affichées à l'écran. Vous devrez fournir des informations telles que les informations de connexion à la base de données et créer un compte administrateur.
Configuration Finale :

Une fois l'installation terminée, connectez-vous en tant qu'administrateur.
Configurez les paramètres supplémentaires selon vos besoins (par exemple, intégration LDAP, e-mails, paramètres de gestion des actifs, etc.).
Sécurité :

Assurez-vous de suivre les bonnes pratiques de sécurité, telles que la désactivation des fonctionnalités inutiles et la configuration de pare-feu si nécessaire.
N'oubliez pas que les étapes exactes peuvent varier en fonction de votre distribution GNU/Linux et de vos besoins spécifiques. Il est recommandé de se référer à la documentation officielle de GLPI et à la documentation de votre distribution pour obtenir des instructions détaillées et spécifiques à votre cas.

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Jazzy William