You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2023-05-16 17:42:23

infomix
Member
Registered: 2017-07-17
Posts: 31

Problème réception notifications par mail

Bonjour,

Mes utilisateurs ouvrent des ticket par mail. Depuis quelques temps (passage à la version 10 ?),  je me rend compte que certains mail n'ouvrent pas les tickets

Exemple encore aujourd'hui ou une de mes utilisatrice a envoyée un mail mais aucun ticket ne c'est crée.

Rien de particulier dans le mail.log à l'heure de réponse de la personne.

Par contre dans le con.log j'ai bien des infos mais je ne vois pas trop

Externe #1 : Démarrage mailgate
2023-05-16 14:40:01 [@glpi]
Externe #1 : Démarrage queuednotification
2023-05-16 14:40:02 [@glpi]
Ne peut récupérer le verrou sur la BDD
2023-05-16 14:40:02 [@glpi]
Ne peut récupérer le verrou sur la BDD
2023-05-16 14:40:02 [@glpi]
Ne peut récupérer le verrou sur la BDD
2023-05-16 14:41:01 [@glpi]
Ne peut récupérer le verrou sur la BDD
2023-05-16 14:41:01 [@glpi]
Externe #1 : Démarrage mailgate

J'ai aussi assez régulièrement des erreur de ce type dans php-errors.log

[2023-05-16 16:00:04] glpiphplog.CRITICAL:   *** Uncaught Exception Laminas\Mail\Storage\Exception\InvalidArgumentException: unique id not found in /var/www/html/glpi/vendor/laminas/laminas-mail/src/Storage/Imap.php at line 314
  Backtrace :
  src/MailCollector.php:1834                         Laminas\Mail\Storage\Imap->getNumberByUniqueId()
  src/MailCollector.php:931                          MailCollector->deleteMails()
  src/MailCollector.php:1865                         MailCollector->collect()
  src/CronTask.php:1018                              MailCollector::cronMailgate()
  front/cron.php:79                                  CronTask::launch()


Si cela parle a quelqu'un, je suis preneur

GLPI 10.0.6

Offline

Board footer

Powered by FluxBB