Forum GLPI-Project

edvievividila

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Registered: 2016-03-03

Posts: 59

Inventaire: remontées des PC sans numéro de série

Bonjour à tous,

j'utilise GLPI 0.90.1 couplé à fusioninventory Agent_v2.3.16 et Agent_v2.3.17 au sein de mon entreprise. Tout se passait très mais j'ai remarqué depuis quelques temps que plusieurs postes remontent sans numéro de série dans GLPI. Au départ j'ai pensé que c'était un problème de mise à jour de l'agent mais ce n'est pas ça.

Je suis preneuse si quelqu'un a deja rencontré ce genre de problème et/ou y a trouvé une solution.

merci d'avance

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Version de GLPI : 0.90.1 + Fusion Inventory 2.3.16 +2.3.17
Passionée par GLPI, j'aimerai un jour devenir Experte ^^

kevinG

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From: Paris

Registered: 2014-02-26

Posts: 423

Re: Inventaire: remontées des PC sans numéro de série

Bonjour,

Je ne sais pas si cela va pouvoir aider ou non, mais les postes ont-ils eu des changements de carte mère ?

Moi j'ai des soucis à ce niveau où la société ne remets pas systématiquement le bon numéro de série donc soit j'ai des numéros de série vide soit erroné.

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Version en production GLPI 9.4.5 - Agent FI 2.5
Version en production Fusion Inventory 9.4+2.4
Version PHP 7.2.16
Zend Engine v3.2.0 - Zend OPcache v7.2.16

bass22

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Registered: 2016-02-25

Posts: 9

Re: Inventaire: remontées des PC sans numéro de série

Bonjour,
Je suis entrain de mettre GLPI dans l 'entreprise ou je suis entrain de faire mon stage , j'ai la remontée des postes mais il manque leurs caractéristiques comme le numéro de série , les volumes de disques , les CPU et la mémoire . Je ne sais pas ou se trouve le problème . Vous auriez une idée de mon problème ??
Merci d'avance

kevinG

Member

From: Paris

Registered: 2014-02-26

Posts: 423

Re: Inventaire: remontées des PC sans numéro de série

Bonjour Bass2,

Je vais laisser un message sur ton sujet car je pense que c'est deux choses différentes vu que tu as l'air d'utilisé la recherche SNMP alors que la on utilise uniquement l'agent d'inventaire 2.3.X. Sauf si j'ai rien compris.

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Version en production GLPI 9.4.5 - Agent FI 2.5
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yigit

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Registered: 2015-10-16

Posts: 198

Re: Inventaire: remontées des PC sans numéro de série

Bonjour,

@base22 : Vérifies si le module "collecte de données" est activé sur les agents.

@edvievividila : Effectivement si la carte mère a été changée, quelques fois le numéro de série ne remonte pas.

bass22

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Registered: 2016-02-25

Posts: 9

Re: Inventaire: remontées des PC sans numéro de série

@kevin d'accord
@yigit , le module collecte des données est bien démarré sur mes deux agents