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Bonjour,
Il peut arriver quelques fois, que des interventions se chevauchent. Je veux dire par là, que l'on peut par exemple lancer une installation de PC puis effectuer diverses opérations de maintenance lors de la copie des fichiers d'installation.
Or, si l'on plannifie ce genre de tickets, une seule des deux interventions apparaît dans le planning. N'y a t-il pas un moyen de remédier à celà?
Merci , et longue vie à GLPI
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ce comportement existaient avant... et puis pleins de gens on trouvé que ce n'était pas cohérant , alors ça a été supprimé...
Plateforme :
OS : Windows 2003 Sp1 / logiciel de décompactage : Winzip / Navigateurs : Internet Explorer 6sp1 / firefox 1.5
Installation : Package Ocs NG RC3 - XAMPP version 1.5.1
Serveur : Apache 2.0.55 / Base : 5.0.18-nt / Langage : PHP 5.1.1 / PhpMyAdmin 2.7.0-pl1
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Bon bon!! Je m'incline alors...
Merci quand même
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bonjour,
pour notre part nous serions interresseés par cette option qui pourrais être activée ou non au bon vouloir.
notre service fais de la maintenance , préparation de machine, etc....
je ne passe donc pas 2 heures devant un écran lors d'installation d'un poste, ce qui est génant chez nous pour justifié le travail effectué.
Cette option pourrait elle remis en place, avec un paramétrage possible.
Par avance Merci.
Christophe ROUSSEAU
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Dans ce cas il suffit de ne pas plannifier l'intervention, vous pouvez alors mettre toutes les durées que vous voulez.
A la place si vous souhaitez ne pas oublier de réaliser la taches, il suffit de la programmer dans le pense bête.
JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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bonjour,
La programmation des tickets permet de connaitre mon activité dans la journée.
Elle justifie mon travail et c'est visuellement important car nous voyons les interventions d'un seul coup d'oeil (aie).
alors que les itv sans planifications n'apporte rien a ma hiérarchie
Mais si cela n'est pas possible alors je ferais comme actuellement un seul itv a la fois...
Christophe ROUSSEAU
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