Questions Plugin Alertes supplémentaires

J-n-s · 2010-06-16 10:46:42

Bonjour,

J'ai installé Alertes supplémentaires 1.2.1 sur GLPI 0.72.3.
Je voulais savoir a quoi correspondait "Administrateur" dans les notifications, le super-admin GLPI? l'administrateur de l'entité?
Je l'ai sélectionné pour être informer des nouvelles machines et synchro OCS mais je ne reçois pas de mail...
Je pense qu'il n'est pas possibles d'avoir des notifications par entité (cad comme pour les notifications normales, suivant l'entité la notification est envoyée à une personne ou un groupe de personne) ?

D'avance merci !

Jonas

tsmr · 2010-06-16 12:59:43

J-n-s wrote:

Bonjour,
J'ai installé Alertes supplémentaires 1.2.1 sur GLPI 0.72.3.
Je voulais savoir a quoi correspondait "Administrateur" dans les notifications

C'est Courriel de l'administrateur dans la conf des notifications

notification par entité : prochainement en 0.78

J-n-s · 2010-06-17 09:39:15

Ok merci,
Cependant j'ai bien rempli "courriel de l'administrateur" (et "courriel de réponse") dans l'onglet "Configuration" des Notifications et je ne reçois aucun mail. Pourtant quand je vais dans Plugins/Alertes supplémentaires de nouveaux PC ont bien été inventoriés. De plus, quand je reçois des tickets de mes utilisateurs, l'adresse mail de l'administrateur fonctionne bien !
Bug de mon coté ?

tsmr · 2010-06-17 10:14:44

et dans l'onglet alertes supplémentaires des notifications : tu as bien configuré les alertes ?

J-n-s · 2010-06-17 13:15:40

J'ai mis ceci :

Alertes Synchronisation OCS-NG: oui
Statuts pris en compte pour OCS-NG : "-------" et "En service"

Alertes pour les nouvelles machines importées: oui

Alertes réservations: oui 5 heures

Nouvelles machines importées depuis OCS-NG : Administrateur
Synchronisation OCS-NG : Administrateur
Réservations : Administrateur

tsmr · 2010-06-17 13:17:15

dans ce cas cela devrait fonctionner. Des erreurs en mode debug ? ou dans les fichiers de logs ?

J-n-s · 2010-06-17 16:11:10

J'avais oublié une précision, j'utilise le plugin Import OCS, mais je ne pense pas que cela joue.
Je viens de faire un import manuel en mode debug et pas d'erreur, la machine est bien inventoriée pourtant et pas de mail !
Rien de spécial dans les logs non-plus.

tsmr · 2010-06-17 16:26:09

les traceurs sont activés dans la conf de glpi ? si oui rien dans /files_log ? même pas dans mail .log ?

J-n-s · 2010-06-17 17:00:04

Je viens d'activer les traceurs puis j'ai refais un import manuel : toujours pas de mail.
Dans /files/_log, j'ai : ocsng_fullsync.log php-errors.log remove.txt
Je n'ai pas de répertoire "mail" ?!

tsmr · 2010-06-17 17:29:41

il devrait y avoir un mail.log qui te montre les mails envoyés.

Tu as quoi dans php-errors.log ?

J-n-s · 2010-06-17 18:37:10

Depuis que quelqu'un a fait un ticket, mail.log est bien apparu (indiquant bien les logs de mails des tickets...).
J'ai fais "Tester l'envoi de mail vers l'administrateur" dans l'onglet "configuration" des notifications, cela fonctionne je reçois bien le mail.
J'ai ensuite réimporté manuellement un poste et toujours la même chose, pas de mail.
Il n'y a rien d'ajouter dans mail.log (que ce soit pour le mail de test ou pour le mail qui devrait être généré par l'import).
Dans php-errors.log j'ai seulement "Test" !
A noter que j'utilise aussi le plugin "comptes", celui-ci permet également des notifications lors de l'ajout d'un nouveau compte et pour ce plugin je reçois bien le mail (avec Administrateur aussi) !
Etrange...

tsmr · 2010-06-17 21:03:35

pour l'alerte sur les nouvelles machines importées, il faut définir dans la config du plugin quel statut est utilisée. Normalement on prend le même que dans la config ocs (statut mis par défaut à l'import)

J-n-s · 2010-06-18 09:40:42

J'ai mis en statut le même que le statut d'import OCS, toujours, pareil : aucun mail, aucune erreur debug, rien de plus dans /_log...

tsmr · 2010-06-18 21:05:18

je comprends pas la. A voir sur irc si je peux t'aider plus facilement

J-n-s · 2010-06-21 10:39:18

Je ne vais pas pouvoir travailler dessus pendant un bon bout de temps (env. 1 mois 1/2 !) et vu que ce n'est pas indispensable je verrais ça par la suite. En espérant qu'en passant en 0.78 mes problèmes seront résolu !
Merci de ton aide

tsmr · 2010-06-21 10:51:09

ok je clos. Ouvre un autre sujet si besoin

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