Forum GLPI-Project

JzzMatt

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Registered: 2010-05-14

Posts: 13

Joindre des fichiers dans la base de connaissance

Bonjour les experts,

j´arrive á joindre des fichiers PDF,WORD,EXCEL...dans ma base de connaissance, mais je n´arrive pas á les lire...le format est incompréhensible.. et quelque fois, j´ai des  erreurs me demandant des autorisations....

Bref je suis allé verifier comme l´un des  internautes me l´avait conseillé  dans le repertoir C:\xamp\htdocs\glpi\files\ et de la j´ai bien vu un repertoire PDF ,WORD,... dans lequel il y´avait touts mes fichiers pdf joint......Donc de la , je ne sais pas quelles manipulations dois-je faire pour resoudre le probléme.

Par mesure de prudence je vous envoi le Debug, et toutes mes infos :

GLPI vers 0. 72.1 , Sous Windows 2003  Ese :

    SELECT *
FROM `glpi_plugins`
WHERE (directory = 'massocsimport')    0.000   
2    SELECT *
FROM `glpi_kbitems`
WHERE ID = '4'    0.000   
3    UPDATE glpi_kbitems SET view=view+1
WHERE ID = '4'    0.000   
4    SELECT *
FROM `glpi_kbitems`
WHERE ID = '4'    0.000   
5    SELECT *
FROM `glpi_dropdown_kbcategories`
WHERE (ID = '4')    0.000   
6    SELECT *
FROM glpi_users
WHERE ID='6'    0.000   
7    SELECT *
FROM `glpi_kbitems`
WHERE ID = '4'    0.000   
8    SELECT *
FROM `glpi_kbitems`
WHERE ID = '4'    0.000   
9    SELECT glpi_doc_device.ID AS assocID, glpi_entities.ID AS entity, glpi_docs.name AS assocName, glpi_docs.*
FROM glpi_doc_device
LEFT JOIN glpi_docs ON (glpi_doc_device.FK_doc=glpi_docs.ID)
LEFT JOIN glpi_entities ON (glpi_docs.FK_entities=glpi_entities.ID)
WHERE glpi_doc_device.FK_device = '4' AND glpi_doc_device.device_type = '14'
ORDER BY assocName    0.003   
10    SELECT *
FROM glpi_type_docs
WHERE ext LIKE 'PDF' AND icon <> ''    0.000   
11    SELECT *
FROM `glpi_kbitems`
WHERE ID = '4'    0.000   
12    SELECT ID
FROM `glpi_entities`
WHERE parentID = '0'
ORDER BY name    0.000   
13    SELECT count(*)
FROM glpi_docs
WHERE deleted='0' AND ( glpi_docs.FK_entities IN ('0') )     0.000   
14    SELECT *
FROM glpi_dropdown_rubdocs
WHERE ID IN (SELECT DISTINCT rubrique
FROM glpi_docs
WHERE glpi_docs.deleted='0' AND ( glpi_docs.FK_entities IN ('0') ) AND ID NOT IN (0,'6','18'))
ORDER BY name    0.000   
15    SELECT *
FROM glpi_docs
WHERE (glpi_docs.rubrique = '0' AND glpi_docs.deleted='0' ) AND ( glpi_docs.FK_entities IN ('0') ) AND ID NOT IN ('6','18')
ORDER BY FK_entities, name     0.001   
POST VARIABLE
KEY    =>    VALUE
entity_restrict    =>   
KEY    =>    VALUE
0    =>    0
rubdoc    =>    0
myname    =>    conID
rand    =>    1021335427
used    =>   
KEY    =>    VALUE
6    =>    6
18    =>    18
GET VARIABLE
KEY    =>    VALUE
ID    =>    4
modify    =>   
delete    =>   
addtofaq    =>   
removefromfaq    =>   
SESSION VARIABLE
KEY    =>    VALUE
glpi_currenttime    =>    2010-05-26 12:27:22
glpi_use_mode    =>    2
glpiID    =>    6
glpiname    =>    Junior.mateus
glpirealname    =>    Nsakala
glpifirstname    =>    Junior
glpidefault_entity    =>    0
glpiauthorisation    =>    1
glpiextauth    =>    0
glpiauth_method    =>    1
glpisearchcount    =>   
glpisearchcount2    =>   
glpiroot    =>    /glpi
glpicrontimer    =>    1274869531
glpi_tab    =>    1
glpilanguage    =>    fr_FR
glpilist_limit    =>    15
glpidateformat    =>    0
glpinumberformat    =>    0
glpiview_ID    =>    0
glpidropdown_limit    =>    50
glpiflat_dropdowntree    =>    0
glpinum_of_events    =>    10
glpinextprev_item    =>    name
glpijobs_at_login    =>    0
glpipriority_1    =>    #fff2f2
glpipriority_2    =>    #ffe0e0
glpipriority_3    =>    #ffcece
glpipriority_4    =>    #ffbfbf
glpipriority_5    =>    #ffadad
glpiexpand_soft_categorized    =>    1
glpiexpand_soft_not_categorized    =>    1
glpitracking_order    =>    0
glpifollowup_private    =>    0
glpi_plugin_tracker_profile    =>   
KEY    =>    VALUE
ID    =>    4
name    =>    super-admin
interface    =>    tracker
is_default    =>    0
snmp_networking    =>    w
snmp_printers    =>    w
snmp_models    =>    w
snmp_authentification    =>    w
snmp_scripts_infos    =>    w
snmp_discovery    =>    w
general_config    =>    w
snmp_iprange    =>    w
snmp_agent    =>    w
snmp_agent_infos    =>    w
snmp_report    =>    w
glpi_plugin_tracker_installed    =>    1
glpiprofiles    =>   
KEY    =>    VALUE
1    =>   
KEY    =>    VALUE
name    =>    post-only
entities    =>   
KEY    =>    VALUE
6    =>   
KEY    =>    VALUE
ID    =>    0
name    =>   
recursive    =>    0
4    =>   
KEY    =>    VALUE
name    =>    super-admin
entities    =>   
KEY    =>    VALUE
7    =>   
KEY    =>    VALUE
ID    =>    0
name    =>   
recursive    =>    0
glpiactiveprofile    =>   
KEY    =>    VALUE
ID    =>    4
name    =>    super-admin
interface    =>    central
is_default    =>    0
computer    =>    w
monitor    =>    w
software    =>    w
networking    =>    w
printer    =>    w
peripheral    =>    w
cartridge    =>    w
consumable    =>    w
phone    =>    w
notes    =>    w
contact_enterprise    =>    w
document    =>    w
contract    =>    w
infocom    =>    w
knowbase    =>    w
faq    =>    w
reservation_helpdesk    =>    1
reservation_central    =>    w
reports    =>    r
ocsng    =>    w
view_ocsng    =>    r
sync_ocsng    =>    w
dropdown    =>    w
entity_dropdown    =>    w
device    =>    w
typedoc    =>    w
link    =>    w
config    =>    w
rule_tracking    =>    w
rule_ocs    =>    w
rule_ldap    =>    w
rule_softwarecategories    =>    w
search_config    =>    w
search_config_global    =>    w
check_update    =>    r
profile    =>    w
user    =>    w
user_auth_method    =>    w
group    =>    w
entity    =>    w
transfer    =>    w
logs    =>    r
reminder_public    =>    w
bookmark_public    =>    w
backup    =>    w
create_ticket    =>    1
delete_ticket    =>    1
comment_ticket    =>    1
comment_all_ticket    =>    1
update_ticket    =>    1
own_ticket    =>    1
steal_ticket    =>    1
assign_ticket    =>    1
show_all_ticket    =>    1
show_assign_ticket    =>    1
show_full_ticket    =>    1
observe_ticket    =>    1
update_followups    =>    1
show_planning    =>    1
show_group_planning    =>    1
show_all_planning    =>    1
statistic    =>    1
password_update    =>    1
helpdesk_hardware    =>    3
helpdesk_hardware_type    =>    8388674
show_group_ticket    =>    0
show_group_hardware    =>    0
rule_dictionnary_software    =>    w
rule_dictionnary_dropdown    =>    w
entities    =>   
KEY    =>    VALUE
7    =>   
KEY    =>    VALUE
ID    =>    0
name    =>   
recursive    =>    0
glpiactiveentities    =>   
KEY    =>    VALUE
0    =>    0
glpiactiveentities_string    =>    '0'
glpiparententities    =>   
glpiparententities_string    =>   
glpiactive_entity    =>    0
glpiactive_entity_name    =>    Entité Racine
glpiactive_entity_shortname    =>    Entité Racine
glpishowallentities    =>    1
glpigroups    =>   
glpi_plugins    =>   
KEY    =>    VALUE
1    =>    massocsimport
4    =>    tracker
MESSAGE_AFTER_REDIRECT    =>   
glpi_multientitiesmode    =>    0
glpilisttitle    =>   
KEY    =>    VALUE
13    =>    Base de connaissances = COMO PREPARAR UMA MAQUINA PARA SOPHOS ENDPOINT ?
glpilistitems    =>   
KEY    =>    VALUE
13    =>   
KEY    =>    VALUE
0    =>    6
1    =>    18
glpilisturl    =>   
KEY    =>    VALUE
13    =>    /glpi/front/knowbase.form.php

Last edited by JzzMatt (2010-05-28 09:23:05)

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Joindre des fichiers dans la base de connaissance

Vérifier qu'apache est bien propriétaire du répertoire files en récursif.
Passez aussi en 0.72.4 (correction concernant les doublons de nom des documents)

---

CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

JzzMatt

Member

Registered: 2010-05-14

Posts: 13

Re: Joindre des fichiers dans la base de connaissance

Merçi Yellen pour le réponse rapide comme tu es online je vais profiter trés rapidement,

comment verifier qu´apache est le propriétaire du repertoir?
Mais sinons je compte migré ce weekend sur la nouvelle version.

Ps. je ne sais pas si vous l´interdisez, ....mais esk je peux avoir votre msn ....Purement Professionnel???

Last edited by JzzMatt (2010-05-28 12:56:41)