Forum GLPI-Project

Silwo

Member

Registered: 2010-04-26

Posts: 3

Exemple de paramétrage pour les catégories ?

Hello,

Je suis en train d'implémenter GLPI au sein de ma société et j'aurais voulu savoir si certains auraient des exemples pour paramétrer les catégories d'incident.

Je sais notamment qu'il faut avoir un juste milieu entre le "très détaillé" et le "pas assez détaillé".

Si vous avez des exemples de ce que vous avez mis en place je suis preneur pour m'en inspirer.

Merci d'avance.

rom1ping

Member

Registered: 2009-10-05

Posts: 32

Re: Exemple de paramétrage pour les catégories ?

exemple pour de l'informatique:
- matériel
- logiciel
- utilisation
...

ex pour un service info :
- téléphonie
- informatique
- reprographie
...

ex éventuellement avec des ss catégories :

- informatique - logiciel
- informatique - matériel
- informatique - utilisation
- téléphonie - lignes
- téléphonie - matériel
- téléphonie - utilisation
...

Silwo

Member

Registered: 2010-04-26

Posts: 3

Re: Exemple de paramétrage pour les catégories ?

Merci de l'exemple

Pour info je suis parti au final sur une structure comme celle-là :

Matériel   
>PC / Portable
>Imprimante / Copieur
>Autre périphérique
   
Logiciel
>Windows
>Cegid
>Office
>Autre
>Antivirus
   
Réseau
>Serveur
>Câblage / Connexion
>Internet
>Messagerie
>Annuaire utilisateurs
   
Téléphonie
>Fixe
>Blackberry
>Fax

J'ai essayé au mieux d'avoir quelquechose dans le juste milieu entre pas assez de détail / trop de détail.

Vos commentaires sont les bienvenus.