accès distant pour client?

thou92 · 2010-02-24 14:02:21

Bonjour

je travail dans une SSII

nous avons pour projet de creer des accès a distance sur notre glpi pour nos clients, avec uniquement des visions sur leurs tickets

deja est ce possible? si oui comment?

merci

Ro9eR · 2010-02-24 14:49:46

Biens sûr,
faut juste bien configurer les entités !

thou92 · 2010-02-25 10:54:32

ok merci je vais fouiller de ce coté

thou92 · 2010-02-26 13:31:25

rebonjour

je ne maitrise pas très bien encore le système d'entité

pouvez vous m'éclairer?

merci

thou92 · 2010-02-26 13:42:57

je me suis finalement débrouiller comme un grand

je suis maintenant a la recherche d'une fonction:

quand le client me fait une demande de ticket, j aimerais qu un mail lui soit retourné, votre demande a bien ete prise en compte un technicien va vous appeller blablabla...

merci

Ro9eR · 2010-02-26 14:55:50

c'est les notification ça ... menu configuration

Lisez le wiki il vous sera utile

saraben · 2010-03-08 17:10:52

si vous pouvez nous éclaircir un peu sur comment vous avez résolu le prob de l' accès a distance sur glpi
merci bcp
GLPI 0.72.4

faktori · 2010-04-05 19:47:23

saraben bonsoir ,

je ne comprend pas le probleme que vous avez , si vous avez besoin d'utilisateur avec des droits il faut simplement bien gérés les entités avec des utilisateur ayant des droits differents car je pense que chaque client est une société differente comme nous et nos clients .

cordialement

Forum GLPI-Project

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