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Download last stable version of GLPI - What can you do for GLPI ? : Contribute
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#1 2009-10-30 16:34:18
- lebidouilleur
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Gestion des statitiques
Bonjour,
Je me pose quelques questions sur les statistiques :
- Un ticket en attente est-il prit en compte dans les Stats ?
- Un ticket planifier est-il prit en compte dans les Stats ?
- Est-il possible de classer les statistiques par catégories (Plugins, Requête SQL) ?
Merci
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#2 2009-11-02 15:11:05
- lebidouilleur
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Re: Gestion des statitiques
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#3 2009-11-02 15:22:27
- ddurieux
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Re: Gestion des statitiques
C'est un peu vague comme questions (un ticket planifié prit en compte dans quelles stats?) Si vous voulez une réponse, va falloir faire un effort dans les questions 
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#4 2009-11-02 15:52:18
- lebidouilleur
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Re: Gestion des statitiques
bonjour,
A l'onglet GLPI => Assistance => Statistiques:
"Sélectionnez les statistiques à visualiser" => Globales
- Les tickets avec le statut "en attente" sont-ils pris en compte dans le "Délai moyen de traitement du ticket - Heure(s) "
- Un ticket planifier est-il prit en compte dans le "Délai moyen de traitement du ticket - Heure(s) "
- Est-il possible de classer les statistiques par catégories.
J'entend par là, la catégorie sélectionnée lors de la crétion du ticket
Merci
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#5 2009-11-26 12:04:12
- lebidouilleur
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Re: Gestion des statitiques
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#6 2009-11-30 10:52:18
- lebidouilleur
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Re: Gestion des statitiques
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#7 2010-02-24 15:49:15
- lebidouilleur
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Re: Gestion des statitiques
Vous pouvez clôturer je pense car aucune réponse.
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