Prioritée modifiée automatiquement suivant la catégorie ?!

parrot · 2006-08-01 10:26:44

Bonjour,

Lorsqu'un utilisateur se logue sur GLPI et veut ouvrir un ticket, je souhaiterais qu'il ne puisse pas modifier "Priorité de la demande" car quelque soit la demande, ils mettent tjs en "Très haute" pensant qu'on va intervenir plus rapidement je souhaiterais donc grisé le champ, est-ce possible ?

Encore mieux, suivant la catégorie de leur demande, la prioritée est automatiquement modifier et reste tjs grisé.

Merci pour votre aide

JMD · 2006-08-01 12:39:29

Oui c'est possible : GLPI est un logiciel open-source, vous pouvez l'adapter à vos besoins.

il suffit de modifier le fichier display.function.php

parrot · 2006-08-01 12:48:03

Est-ce que l'on peut avoir l'architecture des fichiers ? (savoir quels fichiers fait quoi ?!)

JMD · 2006-08-01 13:50:40

J'ai répondu à votre mail mais je vais remettre ma réponse ici :

Toute la documentation est déjà disponible sur le site du projet
(www.glpi-project.org) et sur l'espace de développement :

https://dev.indepnet.net:8080/glpi/doxygen/main.html

parrot · 2006-08-01 15:24:37

Je vous en remercie.

Je voudrais changer le sujet des mails qui sont envoyer, dans quel fichier je peux trouver cela ?

Merci

JMD · 2006-08-01 15:30:55

Si c'est juste les occurences , vous pouvez les changer dans le fichier de dictionnaire /locales/fr

parrot · 2006-08-02 12:30:39

j'suis désoler mais je trouve pas, en objet de mail auj les users ont :

[GLPI #0000510] Nouveau ticket de demande d'intervention

J'aimerais le changer.

D'avance merci

JMD · 2006-08-02 13:10:32

Vous trouvez pas le fichier locales/fr_FR.php ?

parrot · 2006-08-02 13:15:53

Si mais dans ce fichier, je ne trouve pas les lignes qui me permettent de pouvoir changer la forme des mails envoyer... (qui sont en HTML)

Bravo pour la réactivitée ..!

JMD · 2006-08-02 13:20:32

Lignes 753 à 796 du fichier

parrot · 2006-08-02 13:27:04

Oui, ces lignes je les avais trouvé

Mais elles ne correspondent en rien au mail qui est envoyer.

Quelle est donc la page qui génère le mail avant l'envoie ?

JMD · 2006-08-02 14:04:59

Bien sur que si, ces lignes correspondent aux occurences qui sont utilisées pour générer les mails. Vous avez indiqué que vous souhaitiez changé les intitulés (les chaines ou occurences). C'est bien dans ce fichier qu'elles se trouvent puisque cela correspond aux fichiers dictionnnaires qui sont associés aux langues...

Si aprés vous voulez modifier la forme et pas le fond, c'est un autre problème que vous n'avez pas indiqué dans votre demande initiale.

Pour la documentation developpeur sur l'appli je vous renvoi à la documentation doxygène : https://dev.indepnet.net:8080/glpi/doxygen/main.html

Moi je retourne à ma chasse aux bugs.

parrot · 2006-08-03 17:53:17

Et donc pour modifier la forme ???

Forum GLPI-Project

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#1 2006-08-01 10:26:44

Prioritée modifiée automatiquement suivant la catégorie ?!

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