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technique

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Registered: 2014-09-02

Posts: 1

Lier automatiquement fichier à un nouveau ticket

Bonjour,

Je suppose que cette question a déjà été posée dans un autre post...

J'aimerais qu'un fichier pdf soit lié automatiquement lors de la création d'un ticket via collecteur mail.

Le but: le client envoie sa demande sur le collecteur. Le client reçoit un mail de confirmation de la création du nouveau ticket (déjà fonctionnel). Dans ce mail de confirmation devra apparaitre le fichier pdf.

Avez-vous un moyen d'arriver à mes fins?

Bien à vous,

Glpi 0.84.7 / Debian 6.0.5 / PHP 5.3

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,168

Re: Lier automatiquement fichier à un nouveau ticket

Bonjour,
Vous voulez ajouter une pièce jointe à une notification ?

est ce que le pdf est le même  pour tous les tickets ?

si oui vous pouvez deposer le fichier sur un espace partagé et ajouter dans la notification un lien du type

<a href="MonServeur/monpdf.pdf">Cliquez ici pour voir le pdf</a>

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