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traslusian

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Campos adicionales en plantillas de notificaciones

Buenos días, llevamos horas buscando una solución para añadir en las notificaciones de correo campos adicionales creados con el plugin "Campos adicionales GPL v2+ - TECLIB', Alexandre Delaunay, Jérémy Moreau, François Legastelois, Walid Nouh, Johan Cwiklinski, Olivier Moron 1.21.6" pero no encontramos forma de hacerlo. Hemos buscado el este chat pero tampoco he encontrado nada, ¿sabéis si se ha hablado de algo similar? La cuestión es que en el formulario de creación de un ticket hemos añadido un campo adicional y queremos que en la notificación de la resolución del ticket se añada el valor de ese campo adicional en el correo que recibe el usuario. Cuando intentamos crear una plantilla de notificaciones, entre el listado de posibles tags a utilizar, no vemos nada que "llame" a campos adicionales/personalizado, ¿alguien sabe si se puede hacer algo parecido?

cconard96

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Re: Campos adicionales en plantillas de notificaciones

Esto es algo que debería agregarse al complemento. Actualmente no agrega ningún dato/etiqueta nueva a las notificaciones.

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traslusian

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Re: Campos adicionales en plantillas de notificaciones

Esto es algo que debería agregarse al complemento. Actualmente no agrega ningún dato/etiqueta nueva a las notificaciones.

Ok, entonces toca hablar con los desarrolladores del plugin por si tienen en el radar algún tipo de actualización. Muchas gracias por la respuesta.