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caudron26

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[Résolu] Ticket n'a pas la bonne heure

Bonjour,

Lors de la dépose d'un ticket il y a un décalage de 2h dans les mails d'échange.
Par exemple je pose un ticket à 10h30, dans le mail et dans l'interface GLPI le ticket est vu à 8h30.

J'ai appliqué les prérequis pour les timezones avec la nouvelle version 10.0.07 ainsi que modifié le php.ini : date.timezone = "Europe/Paris", redémarré Apache mais cela n'a pas d'effet.

Connaissez-vous la solution ?

Merci et bonne journée,

Last edited by caudron26 (2023-04-11 08:21:41)

caudron26

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Re: [Résolu] Ticket n'a pas la bonne heure

Je me réponds :

Passage de la commande : php bin/console database:enable_timezones dans le répertoire de base de GLPI.
Puis choix de la zone dans Configuration /Générale / Personnalisation / Fuseau horaire

caudron26

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Re: [Résolu] Ticket n'a pas la bonne heure

Par contre je ne sais pas comment on ferme le ticket.... Je suis preneur de l'info Merci !

cconard96

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Re: [Résolu] Ticket n'a pas la bonne heure

Vous devriez pouvoir modifier le titre du message et ajouter "[Résolu]" au début.

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