You are not logged in.
Pages: 1
Bonjour,
Je voulais savoir s'il était possible de :
- Enlever la liste déroulante "Catégorie" lorsqu'un utilisateur créé un ticket
- affecter directement un ticket créé par un utilisateur à une catégorie spécifique
Comme cela les tech peuvent voir tous les ticket d'une catégorie créée pour les ticket par web.
Et les modif quand ils le traite.
J'ai vu déjà que la catégorie n'était pas obligatoire, mais si elle pouvait ne pas apparaitre ce serait mieux et encore mieux si ils pouvaient être affecté par défaut à une catégorie.
Merci.
Offline
Tu peux toujours désactiver la valeur nulle dans les configurations et ne créer qu'une seule catégorie et c'est réglé non ?
Informatique au service de l'entreprise : Solutions de gestion, infogérance, développement logiciel
http://www.one-id.fr/
Offline
Pages: 1