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jmarco7831

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Registered: 2010-04-21

Posts: 5

Attribuer une catégorie à un ordinateur

Bonjour à tous,

Mon entreprise a un service informatique et un service technique. Lors de la création d'un ticket, les utilisateurs ont le choix entre le service technique et le service informatique dans l'onglet Catégorie.
J'ai créé des règles métier pour le suivi mais le service informatique arrive à voir les tickets du service technique et vice et versa.
Quelqu'un aurait-il une solution?

Merci

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

Registered: 2006-07-03

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Re: Attribuer une catégorie à un ordinateur

voir le profil et la vision des tickets par groupe

jmarco7831

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Registered: 2010-04-21

Posts: 5

Re: Attribuer une catégorie à un ordinateur

Merci pour votre réponse.

J'ai mis un profil de super-admin au service informatique et un statut d'admin au service technique.
Par contre je ne vois pas où attribuer les tickets à un groupe?????