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#1 2010-02-15 20:40:14
- EricCMV
- Member
- Registered: 2010-02-15
- Posts: 2
Avoir le choix d'envoyer ou non un courriel au demandeur?
Bonjour, je voulais savoir s'il était possible d'avoir le choix si on veut envoyer un courriel (email) au demandeur?
Lorsque je crée un ticket, par défaut ca envois un courriel au demandeur (et au tech), mais des fois j'aurais à ouvrir ou fermer des tickets et je ne voudrais pas qu'il envoit le courriel pour ce ticket précis!
Est-ce possible?
merci!
Eric.
Offline
#2 2010-02-15 20:56:44
- EricCMV
- Member
- Registered: 2010-02-15
- Posts: 2
Re: Avoir le choix d'envoyer ou non un courriel au demandeur?
Je vais etre plus précis, ce que je veux serait d'avoir la possibilité de pas envoyer de courriel pour un ticket à aucune personne (pas seulement le demandeur, mais l'administrateur aussi).
Offline
#3 2010-02-15 21:09:55
- MoYo
- GLPI - Lead
- From: Poitiers
- Registered: 2004-09-13
- Posts: 14,513
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Re: Avoir le choix d'envoyer ou non un courriel au demandeur?
Ce n'est désativable que pour le demandeur en mettant : Suivi par Email = Non dans le ticket
MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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