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domdom

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Tickets pré-remplis

Bonjour,

es-t-il possible ( je n'ai pas trouvé) de pré remplir les tickets, je m'explique : je suis le seul destinataire
des tickets et je dois remettre le nom, l'entité etc à chaque ticket, es-t-il possible "d'automatiser" cela .
je vous remercie pour la réponse et @+