Gestion d'un serveur d'impression

Lazarey · 2009-12-09 12:34:17

Bonjour,

Je suis ennuyé avec la notion de serveur d'impression.

Mes imprimantes réseau sont toutes rattachées à un unique serveur d'impression.
Dans l'inventaire, les imprimantes sont bien remontées mais associées à ce serveur seulement.

Ce qui m'aurait interessé, en particulier pour la saisie des tickets de help desk, c'est que ces informations soient aussi remontées à partir de chaque poste de travail connecté à ces imprimantes.

J'en appelle donc à votre expérience, comment gérez vous ce type de problème ?

Merci d'avance.

CedricR · 2009-12-09 12:48:21

Personnellement j'utilise un serveur d'impression également et sur chaque poste sont installé plusieur imprimante qui pointent sur le serveur.

Ocs lorsqu'il scan un pc me remonte bien les imprimantes liée à la machine et donc lors de l'import dans glpi apparaissent bien dans les connexions de la machine.

CedricR · 2009-12-09 12:50:23

Après peut être que selon le serveur d'impression (OS) cela joue sur la facon dont ocs peut récupérer les informations

doum · 2009-12-09 13:09:58

Les imprimantes connectés dans la session utilisateur (ex : Imp01 sur PrintSRV), via un script d'ouverture de session par exemple, ne sont pas vu par l'agent OCS
Seul les imprimantes installés en dur le sont

Je ne sais pas comment vous faites CedricR pour avoir ces imprimantes remontés

Donc effectivement dans ce cas vous n'aurez que la connection sur le serveur d'impression.

CedricR · 2009-12-09 13:31:22

Doum, elles sont installer en dur sur le poste, mais relié à un serveur d'impression, netware pour ne rien caché

D'ou le fait que les imprimante remonte

Lazarey · 2009-12-09 15:02:50

Ce qui n'est pas le cas dans le cas d'un déploiement et installation via GPO Active Directory...

CedricR · 2009-12-09 15:32:05

OUps désolé lazarey, la je ne serais pas compétant car je ne connais absolument rien en Active Directory

doum · 2009-12-09 16:11:20

Effectivement (mais quel est l'interet d'un serveur d'impression si c'est pour les installer en dur ?)

Donc pour résumer, dans le cas de CedricR c'est normal qu'elles apparaissent connecté, et dans celui de Lazarey c'est normal aussi qu'elle n'apparaissent pas

Lazarey · 2009-12-09 17:53:43

Le souci c'est que dans mon cas de figure, aucun moyen de relier le pc de l'utilisateur à l'imprimante réseau qu'il utilise, et cela me pose problème lors de la saisie d'un ticket : pas d'imprimante à sélectionner...

Une astuce pour résoudre ça ?

A part modifier les connections aux imprimantes sur tous les postes à la main !

ddurieux · 2009-12-09 18:18:11

Tu pourrais faire des groupes de personnes manuellement (ou en automatique si tu as des groupes AD par exemple avec des droits pour les imprimantes et les affecter aux imprimantes

CedricR · 2009-12-09 18:18:22

En fait avec netware c'est un peu different, j'ajoute dans le poste de travail une "file d'attente" qui poite vers le serveur noveln, cette fil d'attente etant liée a une imprimante sur le reseau.

C'est un schéma simplifié mais c'est le principe en fait. Mais quoi qu'il arrive quand un utilisateur envoi une impression celle-ci part au serveur novell qui la renvoi a la bonne imprimante.

Ce n'est donc pas une installation qui pointe directement vers l'imprimante Ceci dit il faut que je passe sur les poste quand j'installe une imprimante il est vrai.

Mais bon la n'est pas le problème de Lazarey. est-ce que sur la machine en elle même les imprimantes utilisable par la personne apparaissent quelques part ? Ou alors est-ce dans ocs pour une machine les imprimantes apparaissent dans une autre section ?

Sinon j'ai bien peur en effet que tu doives créer chaque imprimante puis faire des connexion en masse en sélectionnant toute les machines reliée à la même imprimante et en les connectants toutes en même temps

Edit : Après voir au niveau de l'AD si il n'y a pas une option permettant de faire "apparaître" les imprimantes sur le poste utilisateur

Last edited by CedricR (2009-12-09 18:19:17)

Lazarey · 2009-12-09 18:40:39

Je crains effectivement que je sois obligé de faire des groupes.

Et n'ayant pas fait de synchronisation avec AD, ce sera donc manuellement !

Lazarey · 2009-12-11 13:12:43

Et ça ne marche pas.. Je n'arrive pas à affecter un groupe à une imprimante.

Retour à la case départ.

ddurieux · 2009-12-11 14:27:35

Pourquoi tu n'arrive pas à affecter un groupe? tu l'a créé dans une autre entité?

Lazarey · 2009-12-14 10:16:45

Non, il est correctement créé, mais je n'ai pas d'association avec le matériel.

Comment faire ?

ddurieux · 2009-12-14 10:42:15

Tu vas sur la fiche du matériel et tu assigne le groupe dans le champs groupe

Lazarey · 2009-12-14 17:37:29

Mais euh... non, trop fastidieux.

Mes groupes AD sont basés sur le login.
Le matériel étant remonté par poste et non par user, je vais déjà devoir trouver quel poste est utilisé par tel user.

Et ensuite modifier chaque fiche avec le bon groupe, en sachant que je comptais utiliser ces groupes en tant que services pour faire des stats, et que je ne peux en affecter plus d'un par matériel !

Je crois que je vais mettre de côté la gestion des imprimantes réseau...

BenLar · 2009-12-14 17:45:28

Euh, si tu trouve le moyen d'exporter tout ça en .csv, tu consolides comme tu peux puis tu importes via le plugin qui va bien... je suppose car j'ai pas tout suivi.... ;o)

Lazarey · 2009-12-18 14:25:51

J'ai tout relié à la main, pénible mais efficace, avec une 100aine de postes ça va, mais le souci sera de maintenir tout ça...

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