Forum GLPI-Project

vincent.manuel

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Registered: 2009-08-28

Posts: 2

Affectation d'un matériel à un ticket

Mes périphériques n'apparaissent pas dans le champ 'Matériel' lorsque je créé un ticket...
Alors j'ai opté de le créé à partir du matériel en question. Si la création ne pose pas de problème, toute modification par la suite supprime le matériel affecté (un périphérique) laissant "Général" dans le champ 'Matériel'. Un suivi est d'ailleurs créé automatiquement :"Changement de matériel concerné par le ticket: Pulsar Evolution 800 VA -> Pas de matériel concerné"

Avez-vous connu ces mésaventures ?
Merci de vos réponses
Et bravo aux développeurs en herbe !

Last edited by vincent.manuel (2009-12-02 18:06:27)

delarosbyl

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From: Québec

Registered: 2009-07-21

Posts: 46

Re: Affectation d'un matériel à un ticket

Avez-vous vérifié la configuration des profils? Il y a un champ "Matériels associables à un ticket".

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