Forum GLPI-Project

dhonore

Member

Registered: 2009-09-13

Posts: 57

Envoi d'un mail à la cloture d'un ticket

Au niveau helpdesk, est-ce qu'un mail est envoyé à l'utilisateur quand un ticket est fermé?

Merci

antber

Member

Registered: 2007-12-30

Posts: 49

Re: Envoi d'un mail à la cloture d'un ticket

Menu Configuration / Notification + onglet "Option de Notification"
Si "Demandeur" est colonne de droite pour la zone "a la fermeture du ticket" alors la réponse est OUI