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#1 2018-05-22 13:42:47

C.G.
Guest
Registered: 2017-10-03
Posts: 7

Mails de notification bloqués en file d'attente

Bonjour,

J'ai un problème assez pénible de mails de notifications qui restent aléatoirement bloqués en file d'attente et qui sont envoyés au bout d'un moment, sans que je ne sache pourquoi.

Par exemple, j'avais 18 mails qui devaient partir vendredi dernier et qui sont restés bloqués jusqu'à ce midi...

Quand j'essaie de les envoyer à la main, voici les messages d'erreur que je reçois :

180522015336576762.jpg

Mon collègue qui gère le réseau de ma collectivité me dit que tout est ok de son côté. Je ne m'authentifie pas sur le serveur, c'est une connexion anonyme, je passe en SMTP sur le port 25.

J'ai une tâche cron qui s'exécute en permanence : * * * * * /usr/bin/php /var/www/html/glpi/front/cron.php &>/dev/null
L'action automatique "Queued Mail" est configurée pour être lancée toutes les 5 minutes, en mode CLI. Pas d'erreurs de ce côté là à priori, elle s'exécute bien toutes les 5 minutes. Le nombre maximum de courriels à envoyer à chaque fois est configuré à 50.
Dans le nombre maximum d'actions automatiques simultanées à exécuter je suis à 10 max (j'en ai 8 qui doivent se lancer en mode CLI). Le délai d'attente d'envoi des mails est à 0.

Voici un aperçu de l'historique, avec les mails qui sont tous partis à 12:14 alors qu'ils auraient déjà dû partir depuis vendredi :

22-05-2018 12:39    0.007 seconde       0    Action terminée, rien à faire
22-05-2018 12:34    0.007 seconde       0    Action terminée, rien à faire
22-05-2018 12:29    0.008 seconde       0    Action terminée, rien à faire
22-05-2018 12:24    0.008 seconde       0    Action terminée, rien à faire
22-05-2018 12:19    0.007 seconde       0    Action terminée, rien à faire
22-05-2018 12:14    1.501 seconde       26    Action terminée, traitement complet
22-05-2018 12:09    0.158 seconde       0    Action terminée, rien à faire
22-05-2018 12:04    0.141 seconde       0    Action terminée, rien à faire
22-05-2018 11:59    0.173 seconde       0    Action terminée, rien à faire
22-05-2018 11:54    0.128 seconde       0    Action terminée, rien à faire

Je ne vois rien de spécifique dans les logs de mail, d'error-mail ou de php.
Je n'ai rien vu aussi dans les logs d'apache mais comme je ne sais pas trop quoi chercher...

De facto quand ça plante et que j'essaie aussi d'envoyer un courriel de test à l'administrateur, j'ai un échec.

Voici ma conf :

 
GLPI 9.1.7.1 ( => /var/www/html/glpi)

Server
 
Operating system: Linux toto.priv 4.4.0-112-generic #135-Ubuntu SMP Fri Jan 19 11:48:36 UTC 2018 x86_64
PHP 7.0.30-0ubuntu0.16.04.1 apache2handler (Core, PDO, Phar, Reflection, SPL, SimpleXML, Zend OPcache, apache2handler, apc,
	apcu, calendar, ctype, curl, date, dom, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, hash, iconv, imap, json, ldap, libxml,
	mbstring, mcrypt, mysqli, mysqlnd, openssl, pcre, pdo_mysql, posix, readline, session, shmop, sockets, standard, sysvmsg,
	sysvsem, sysvshm, tokenizer, wddx, xml, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, xsl, zlib)
Setup: max_execution_time="600" memory_limit="128M" post_max_size="8M" safe_mode="" session.save_handler="files"
	upload_max_filesize="5M" 
Software: Apache/2.4.18 (Ubuntu) (Apache/2.4.18 (Ubuntu) Server at toto Port 443)
	Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/65.0.3325.183 Safari/537.36 Vivaldi/1.96.1147.42
Server Software: (Ubuntu)
	Server Version: 5.7.22-0ubuntu0.16.04.1
	Server SQL Mode: 
	Parameters: [email protected]/glpi
	Host info: Localhost via UNIX socket
	
OK/var/www/html/glpi/config : OK
OK/var/www/html/glpi/files : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_dumps : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_sessions : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_cron : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_graphs : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_lock : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_plugins : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_tmp : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_rss : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_uploads : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_pictures : OK
OK/var/www/html/glpi/files/_log : OK

Libraries
 
htmLawed version 1.1.21 in (/var/www/html/glpi/lib/htmlawed)
phpCas version 1.3.5 in (/var/www/html/glpi/vendor/jasig/phpcas/source)
PHPMailer version 5.2.23 in (/var/www/html/glpi/vendor/phpmailer/phpmailer)
Zend Framework in (/var/www/html/glpi/vendor/zendframework/zend-loader/src)
zetacomponents/graph in (/var/www/html/glpi/vendor/zetacomponents/graph/src)
SimplePie version 1.5 in (/var/www/html/glpi/vendor/simplepie/simplepie/library)
TCPDF version 6.2.12 in (/var/www/html/glpi/vendor/tecnickcom/tcpdf)
michelf/php-markdown in (/var/www/html/glpi/vendor/michelf/php-markdown/Michelf)
true/punycode in (/var/www/html/glpi/vendor/true/punycode/src)
iacaml/autolink in (/var/www/html/glpi/vendor/iamcal/lib_autolink)
sabre/vobject in (/var/www/html/glpi/vendor/sabre/vobject/lib)

SQL replicas
 
Not active

Notifications
 
Way of sending emails: SMTP ([email protected])

Mails receivers
 

Plugins list
 
	fusioninventory      Name: FusionInventory                Version: 9.1+1.1    State: Enabled
	datainjection        Name: Injection de fichiers          Version: 2.4.2      State: Enabled
	mreporting           Name: Plus de rapports               Version: 1.3.1      State: Not activated

Et au cas où, l'utilisation de la mémoire du serveur :

total       utilisé      libre     partagé tamp/cache   disponible
Mem:           3,9G        532M        266M         64M        3,1G        3,0G
Partition d'échange:        1,0G         58M        965M

Quelqu'un aurait il une idée ?

Last edited by C.G. (2018-05-22 14:18:35)

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#2 2018-05-25 14:15:06

C.G.
Guest
Registered: 2017-10-03
Posts: 7

Re: Mails de notification bloqués en file d'attente

Bonjour,

Personne n'aurait d'idée ?

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