Forum GLPI-Project

DimmKo

Member

Registered: 2018-04-17

Posts: 14

Website

Encoding in mail (bad Russian encoding). [CLOSED | FIX]

Hello, please sorry for my English.

I have a problem with encoding emails from GLPI.

When user create ticket via mail then the letter comes in a strange coding.

Example:
я = ы включил в чи= сло лучших. Пр= грамма облад= ает превосхо= ным интерфей= сом, предлага= т богатый выб= ор сетевых об= ектов и позво= ляет с легкос= ью создавать = схемы локаль= ой, телекомму= никационной, = нешней сети, а = также диагра= мы компьютер= ов. В LanFlow даже пре= дусмотрено д= а разных шабл= она сетевых д= аграмм: 3D-схем=  и черно-белая. = Чтобы создат=  схему, достат= очно выбрать = аблон и перет= ащить на него = одходящие об= ъекты, которы=  можно группи= ровать, удаля= ь и так далее. = днопользова= ельская лице= нзия на прогр= мму стоит 89 до= ларов, так что La= nFlow по праву мож= т называться = одной из лучш= х бюджетных а= льтернатив Visio.

Server:
No slave DB
GLPI_DB_OK
GLPI_TABLES_OK
GLPI_SESSION_DIR_OK
Check LDAP servers: gr-ad_OK
No IMAP server
No CAS server
Check mail collectors: glpi@_mydomain_.ru_OK
Crontasks_OK

GLPI_OK

How can  I fix it?

GLPI - 9.2.2

Thank's

Last edited by DimmKo (2018-04-17 14:45:20)

DimmKo

Member

Registered: 2018-04-17

Posts: 14

Website

Re: Encoding in mail (bad Russian encoding). [CLOSED | FIX]

I fixed it.

This problem by Outlook Client in encoding in outgoing letters.

How to fix it:

1) Open Outlook settings (File - Settings)
2) go to Advanced - Language
3) Uncheckbox from Autoselect encoding for outgoing messages and set Unicode UTF-8
4) Restart Outlook.
Enjoy.

P.S. Sorry for my bad English

[CLOSED]

Last edited by DimmKo (2018-04-17 14:46:51)