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fcreach

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Organiser les tickets par lieu

Bonjour,

Utilisateur de GLPI depuis maintenant quelques mois, j'en suis très satisfait.
Une chose me manque toutefois, en effet, j'aimerai pouvoir voir les tickets par lieu, mais pour l'instant je ne vois pas comment.

Il y a bien qqe chose de ressemblant avec les entités, mais je n'arrive pas à le paramétrer (enfants...).

Voyez-vous une solution ?
Un moyen de contournement ?

Merci d'avance

Last edited by fcreach (2009-08-13 12:46:04)

sbonn

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Re: Organiser les tickets par lieu

moi je le gère avec les entités, ça marche nickel ...
explique quel est ton souci avec le parametrage des entités ?
enfants ???????

---

GLPI, y'a moins bien mais c'est plus cher
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GLPI en test : 0.72
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fcreach

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Re: Organiser les tickets par lieu

Les entités que j'ajoute ne se voient pas ensuite.
Du coup impossible d'ajouter des enfants.
En fait rien de ce que j'ajoute ne s'affiche.
En revanche tout est bien dans la base mysql.

JMD

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Re: Organiser les tickets par lieu

Vous avez bien un profil qui a des droits récursifs ?

Vous ne voyez pas les entités dans le menu entitté ?

---

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fcreach

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Re: Organiser les tickets par lieu

Je suis super administrateur.
Mais après vérification, je n'avais tout de même pas les droits récursifs.
Ca a l'air de beaucoup mieux fonctionner maintenant !

Avez-vous une technique pour attibuer des utilisateurs en masse à une entitié ?
Une autre question, comment faire pour que les anciens tickets soient automatiquement attachés aux nouvelles entités ?

Merci d'avance

Last edited by fcreach (2009-08-14 09:52:13)

sbonn

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Re: Organiser les tickets par lieu

tu as les regles ....
mais si ton appli est déjà en place, faut faire un peu de SQL ....
facile ..

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fcreach

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Re: Organiser les tickets par lieu

En effet, c'est la seule solution que j'ai trouvé également.

Merci