Forum GLPI-Project

DrKAnaKin

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Registered: 2009-07-15

Posts: 40

Problème upgrade

Bonjour à tous!!

Voilà je suis actuellement en 0.68.3 et je suis en train d'adapter en parallèle une 0.72 pour les besoins de mon entreprise. Arrive le jour où je veux migrer tout les tickets de ma 0.68.3 vers ma 0.72 et je migre alors les tables que j'ai besoin mais alors la gros problème, il me dis que la table glpi_tracking ne correspond pas.

Ensuite si je veux copier la base de donnée entière de la 0.68.3 sur la 0.72, GLPI me l'upgrade mais après j'ai des problème d'affichage de pas mal de tickets.

Pouvez vous m'aider??

Merci pour l'aide apporté

Senkei

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Registered: 2008-12-22

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Re: Problème upgrade

A ta place (c'est d'ailleurs ce que j'ai fais) : c'est de monter ta nouvelle install avec la même version que ton actuelle (0.68.3) puis transferer tes données et effectuer la mise à jour vers la 0.72 après.

C'est ce que j'ai fais dans mon cas et je n'ai pas eu de soucis.

DrKAnaKin

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Registered: 2009-07-15

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Re: Problème upgrade

Merci pour ta réponse.

J'ai fais une mise à jour en suivant à la lettre la documentation pour une upgrade d'une 0.68.3 vers une 0.72. La mise à jour ce déroule sans aucun problème et mes tables se mette correctement à jour.

Je me connecte et la je m'aperçois qu'il y a un gros problème d'affichage des tickets. GLPI me comptabilise bien mes tickets mais me les affiche vraiment très mal. Avez-vous déjà rencontré ce problème?? J'ai essayé sur une RedHat 4 et une centos 5.3. Même résultat.

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Problème upgrade

Vous avez vidé le cache de votre navigateur ?

Il y a un changement important de css entre la 0.68 et la 0.72

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JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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DrKAnaKin

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Registered: 2009-07-15

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Re: Problème upgrade

Oui pas de problème de cache, j'ai même essayé avec trois navigateur différent et toujours le même problème. J'aimerais bien pouvoir vous envoyer une capture d'écran mais je ne pense pas que l'on puisse le faire depuis le forum.

Merci pour votre aide.

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Problème upgrade

Non on peut pas le faire depuis le forum mais vous pouvez tout à fait mettre vos screen shoots chez un hebergeur d'images (http://imageshack.us/ par exemple ) ou les  mettre sur votre serveur web et poser ici le lien

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DrKAnaKin

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Registered: 2009-07-15

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Re: Problème upgrade

Bonjour,

Je vous envoi donc une capture d'écran:

http://yfrog.com/bfglpioj

J'ai essayé sur IE; Firefox et Chrome et j'ai le même résultat.

J'ai bien la présence des tickets mais il ne s'affiche pas à l'écran ou alors très mal.

Merci pour votre aide.

DrKAnaKin

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Registered: 2009-07-15

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Re: Problème upgrade

Pensez-vous que cela changerais quelque chose si je migre ma version actuelle 0.68.3 vers une 0.70 puis si tout colle, de la version 0.70 vers la 0.72??

Merci

DrKAnaKin

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Registered: 2009-07-15

Posts: 40

Re: Problème upgrade

Je viens de upgrade vers 0.70 avant de passer en 0.72 et toujours le même problème même avec la 0.70. Cependant j'ai une piste que je pense exploitable. Je pense que c'est la gestion des accent qui pose problème dans ma base SQL ce qui me créé ensuite des problème d'affichage dans GLPI.

Connaissez-vous une méthode pour rendre ma base compatible avec les accents ou un moyen de convertir mon fichier .CSV qui contient mes données exporté, pour qu'il ne contienne plus d'accent??

Merci

DrKAnaKin

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Registered: 2009-07-15

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Re: Problème upgrade

Personne pour m'aider??

Groumphy

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From: Bruxelles

Registered: 2008-11-12

Posts: 117

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Re: Problème upgrade

Hello,

J'ai testé pas mal les mises à jours, principalement des v0.7.x vers 0.7.2 ... D'un bond (comme tu fais) ou d'upgrade en upgrade, je n'ai rencontré aucun problème, sauf 1, la facilité !

Toutefois je préconise de faire version par version (histoire de dire qu'on avance lentement mais surement). C'est un point important.

Dans le deuxième temps j'ai regardé ton printscreen et je ne vois pas où cela s'affiche mal... Ou alors ca s'est toujours affiché mal chez moi aussi...

Hum, as te lire,

G.

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