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Mima

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Registered: 2009-02-01

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Aide sur la rédaction des régles

Bjr

Je vous demande de bien vouloir m'aider sur la rédaction des régles, j'ai vu la doc cela m'a pas trop aider, je vous demande si c'est possible un exemple de régle

Merci

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

Registered: 2006-07-03

Posts: 6,019

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Re: Aide sur la rédaction des régles

vous n'avez pas compris quoi ?
vous cherchez à faire quoi ??

Mima

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Registered: 2009-02-01

Posts: 124

Re: Aide sur la rédaction des régles

je cherche a responsabiliser un technicien ou un groupe a une categorie, pour que a chaque fois qu'un ticket est généré avec cette categorie un email est automatiquement envoye au technicien ou au groupe

Ro9eR

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From: Montigny le Bx (78)

Registered: 2007-11-02

Posts: 727

Re: Aide sur la rédaction des régles

exemple :

Critères
    Critère       Condition     Motif
    Catégorie      est                Problème matériel

Actions
    Champs                         Type d'action       Valeur
    Attribué à - Technicien    Assigner               Ro9eR

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