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Topic: Ticket

En ecrivant un mail à une certaine adresse GLPI crée un ticket helpdesk.
Si cet utilisateur n'est pas connu il tombe dans une entité racine.
Cependant il serait bon de pouvoir modifier cet entité pour pouvoir le placer par la suite dans la bonne.

Merci

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Re: Ticket

ah ben dans ce cas, tu peux créer une adresse email de support par entité smile

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Re: Ticket

Oui je sais mais bon sur des sites ou autre tu ne peux communiquer que sur une adresse