Forum GLPI-Project

gmenager

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Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

Bonjour,

Je souhaiterai mettre en place GLPI pour gérer la maintenance de plusieurs sites. Environs 250 sites à terme.

La logique serait de faire une entité par site mais ça semble contraire aux recommandations de la doc : "Un grand nombre d'entités peut ralentir l'application et peut entraîner un gros surplus de règles !"  Qu'en est-il réellement ?

Je prévois donc de faire une entité par département et un groupe par site mais je me retrouve confronté aux difficultés suivantes.

- Comment faire pour qu'un utilisateur "centre de contrôle" voit les matériels de ces groupes associés uniquement ?

- Quel est le rôle du paramètres de profil "Association - Voir les matériels des groupe(s) associé(s)" ?

- Peut-on attribuer un ticket automatiquement par une règle "Règles métier pour le suivi" du type "Demandeur - groupe est" sachant que les demandeurs sont des users membres du groupe. Mais essais ne fonctionnent pas.

Désolé si je pose des questions basiques mais je suis débutant en GLPI.
Merci de vos réponses.

Gilles

Last edited by gmenager (2010-02-09 20:09:00)

gmenager

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

Personne pour m'aider ?

ddurieux

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

Lire la documentation

gmenager

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

Merci votre réponse mais c'est bien évidemment ce que j'ai pris la peine de faire

"Un grand nombre d'entités peut ralentir l'application et peut entraîner un gros surplus de règles !"

Et la notion de groupe n'est pas très détaillée.

"Groupes : ...notion de groupes. Elle permet de rassembler des utilisateurs dans des groupes afin d'attribuer des matériels à ces groupes et permettre un suivi de ces matériels communs."

C'est je que j'ai fait mais un utilisateur "centre de contrôle" voit tous les matériels de son entité indépendamment de son appartenance aux groupes. Comment faire pour filtrer la vu aux matériels du groupe ?
Est-ce possible ?

Last edited by gmenager (2010-02-10 17:32:49)

damien78

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

Oui c'est possible en créant une arborescense dans tes entitées. Détaille plus ce que tu veux faire et je pense qu'ont t'aideras.

---

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Serveur  Apache 2;MySql 5;Php 5
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Supp0rt

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

Nous n'utilisons pas les groupes, je ne peux donc pas t'aider même si j'ai parcouru ton message

Par contre, il faut avoir avec les Dev, peut-être que pour eux 250 sites (entités) ce n'est pas aussi énorme que ça

gmenager

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

Ok

Plusieurs centaines de sites distants répartis géographiquement par départements. Un technicien par site et un superviseur par département.

Ce que j'ai maquetté :
                                      Entite-Racine
Entité-1                     entité-2             entité-3       .........       entité-8
GroupeA=siteA           GrpC
GroupeB=siteB           GrpD
....                                                                 ....

Un technicien par Groupe. Je souhaite donc qu'il ne voit que les matériels de ses groupes.

wawa

GLPI-DEV

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

dans ce cas là s'il doit y avoir un filtrage au niveau de l'inventaire, il faut mettre des entités
250 entités c'est pas mal, mais on a vu plus et tout dépend combien de matériel il y a dans ces entités

gmenager

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

Les sites sont des lycées. Donc pas mal de matériel sur chacun.

ddurieux

Plugins Dev

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

normalement ça devrait passer

gmenager

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

Ok merci.

Si je comprends bien, tu penses que je peux partir sur une entité par site. En fait, en plaine charge il y aura précisément 280 sites avec plusieurs centaines de matériels par site.

gonzorro

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Re: Paramétrage GLPI pour la gestion de plusieurs sites

Bonjour,

Nous gérons 4 entités et il m'est apparu plutôt logique de gérer un site géographique par entité quand nous sommes passé en multi-site. Ensuite le matériel et les utilisateurs tu peux les inventorier par des règles qui les répartissent automatiquement dans leurs entités respectives. Quand au helpdesk si tu l'utilise les tickets sont partie intégrante de l'entité à partir de laquelle il a été créé.

Quand à la capacité de GLPI  si tu regardes sur la page d'accueil du site GLPI  (menu références) tu t'apercevras qu'il y a de très grosse boutiques  (parc de plusieurs milliers de postes) qui qui utilisent GLPI. Alors faut y aller...

Bon courage

PHILIPPE