Forum GLPI-Project

whistler

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Bug avec les accents

Bonjour,

Je me permet de poster car j'ai un gros problème avec les accent lors de la création de ticket par mail.

En effet, je me retrouve toujours avec une série de caractère bizarre comme ceci:

mail envoyé : Eééàààç               ç              ç êë
recu = un truc du genre : Eééà à à ç              

PB d'encodage à première vue donc.
Sauf que j'ai eu beau tester les 2-3 solutions trouvées ici,(comme virer l'extension mysqli par exemple) je n'ai pas solutionné la chose.

Je suis sous la version 0.72.3, sous windows.

Si il manque des infos, n'hésitez pas ^^

D'avance merci.

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

Registered: 2006-07-03

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Re: Bug avec les accents

bonjour
quel est votre client mail ? il envoie les mails en quel format ?

whistler

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Registered: 2010-01-26

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Re: Bug avec les accents

Bonjour,
Outlook 2007, format HTML. Mais je crois avoir testé en format texte sans plus de succès.

Edit : Autant pour moi. A ^priori cela fonctionne en format "texte brut".

Le soucis étant : ce n'est ni le format par défaut, ni le format de mail le plus utilisé.

Donc il serait bon de trouverl e soucis je pense.

Last edited by whistler (2010-01-26 10:55:49)

whistler

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Registered: 2010-01-26

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Re: Bug avec les accents

Il semblerait qu'en modifiant les options internationales dans "format du courrier" > "options" et en mettant unicode / utf8 partout cela fonctionne.
Pourtant ej croyais (mais je me trompe peut être) que GLPI était censé convertir tout cela tout seul comme un grand.

whistler

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Registered: 2010-01-26

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Re: Bug avec les accents

Personne n'a aucune idée ???

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Bug avec les accents

Oui GLPI est censé le gérer maintenant il faudrait voir le code source du mail envoyé. Si le source est crade genre on déclare en entête de l'iso mais que le contenu possède de l'utf8 forcément ça merdouille.

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JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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