Forum GLPI-Project

niber

Member

Registered: 2006-10-08

Posts: 8

attribution automatique de ticket

Bonjour,

Travaillant seul, je m'attribue systématiquement tous les tickets,
C'est une tâche passionnante...

Mais n'y aurait t'il pas un endroit dans le code à modifier que cela soit fait automatiquement lors de la création de chaque nouveau ticket ?

J'ai bien lu le topic http://glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=1044 mais je ne crois pas qu'il y ait ma réponse.
Je ne souhaite pas non plus utiliser le "responsable informatique" car les utilisateurs ne renseignent pas systématiquement le popup "matériel".

Merci par avance de votre aide

Guillaume

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

Posts: 14,513

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Re: attribution automatique de ticket

ce n'est pas possible pour le moment

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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niber

Member

Registered: 2006-10-08

Posts: 8

Re: attribution automatique de ticket

Bonjour,

Une indication du fichier et des lignes concernées me permettraient de modifier le code ? (momentanément)

Dgee

Member

Registered: 2009-12-02

Posts: 10

Re: attribution automatique de ticket

ce n'est pas possible pour le moment

2006-10-12 00:15:19

3 ans apres le problème as-t-il été résolu ?

CedricR

Member

Registered: 2006-07-31

Posts: 110

Re: attribution automatique de ticket

Oui bien entendu, Dans administration -> Regles -> regle metier pour le suivi