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Bonjour,
je souhaitais savoir s'il est possible ou prévu d'avoir la même interface de saisie des idées dans l'interface centre de controle que dans l'interface helpdesk.
un niveau d'un HD, il y a des profils N1 / N2 / N3 auxquels ont peut donner cette fonctionnalité. Apparement sur un profil centre de controle tout le monde peut voir et modifier les idées déposées ? ( sur deux compte helpdeks différents la note créée par X apparait créée par Y dans le compte le heldpesk de Y )
Il y a éventuellement la possibilité de créer un entité spécifique pour gérer cela mais il y a peut être une solution que je n'ai pas vu ?
merci pour vos commentaires
je suis en .72 => je passe en 72.3 pour voir si c'est différent
Last edited by mma75 (2009-12-02 11:38:16)
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bonjour,
pas de différence avec l'upgrade de version
Est ce qu'il y a des droits particuliers à mettre dans les profils ?
Car sur un profil de type "helpdesk", je ne visualise pas les idées déposées par un profil "centre de controle".
Merci
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Saisie d'une idée par un compte Y ayant le profil N1 (interface Helpdesk - boite à idée en Ecriture)
Visualisation des idées sur le compte Y ayant profil N1 => on voit les idée saisie par N1
Ouverture des idées saisies par Y par le compte S (super-admin - boite à idée en écriture) l'auteur de l'idée devient S au lieu de Y
=> modification par le compte S de l'idée saisie par Y
=> l'auteur est modifier
Visualisation des idées sur le compte Y ayant profil N1 => aucun idée n'apparait ..! elle à changée d'auteur
Last edited by mma75 (2009-12-07 15:09:08)
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Dans ce cas un
function prepareInputForUpdate($input) {
if (isset($input['users_id'])) unset($input['users_id']);
return $input;
}
dans ideabox.class.php devrait suffire
Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel
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ou la la c'est du chinois pour moi
le plugnig ne sera pas mis à jour ?
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