Forum GLPI-Project

nestaman

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Registered: 2009-04-20

Posts: 51

Base de connaissance : impossible d'accéder aux fichiers importés

Bonjour à tous,

J'ai installé GLPI dans ma société, et tout fonctionnait correctement, jusqu'à ce que je tombe sur ce bug dans la base de connaissance.
En effet, sans avoir effectué de modification, j'arrive un matin, et j'essaye d'accéder à un fichier joint, dans l'un des sujets de la base de connaissance, et là, j'ai un message m'indiquant que je n'ai pas le droit d'accéder à ce fichier. Je suis pourtant en super-admin.
Avez-vous déjà eu ce souci ? Pouvez-vous m'éclairer svp ? Merci d'avance.

Nestaman
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nestaman

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From: Martinique

Registered: 2009-04-20

Posts: 51

Re: Base de connaissance : impossible d'accéder aux fichiers importés

Personne pour se pencher sur mon petit souci ?
Merci d'avance.

Nestaman
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wawa

GLPI-DEV

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Re: Base de connaissance : impossible d'accéder aux fichiers importés

bonjour,
vous n'avez pas touché au serveur ? vérifiez que l'utilisateur apache est bien propriétaire du répertoire files

nestaman

Member

From: Martinique

Registered: 2009-04-20

Posts: 51

Re: Base de connaissance : impossible d'accéder aux fichiers importés

Bonjour Wawa et merci pour la réponse,

Au moment où le bug s'est produit, je n'avais fait aucune modiication. Mais depuis j'ai fait des mises à jour, et installé le plugin OCS mass import.
J'ai fait un test en supprimant un document, et en le réinsérant (après maj de GLPI en 0.72.3), et ça fonctionne. Comme je n'ai pas (encore) une centaine de documents, je fais tout refaire manuellement, mais j'aurais aimé savoir ce qui s'est passé, au cas où ça se représenterait...
Merci en tous cas pour votre aide.

Nestaman
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