Forum GLPI-Project

ninasky

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Registered: 2009-11-04

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NE PEUX PAS CONFIGURER la passerelle mail

Bonjour le monde!

Impossible de trouver Configuration--> PASSERELLE MAIL.
J'ai bien Notifications mais en ce qui concerne l'ouverture de tickets par mail je ne peux pas le faire puisque je ne peux pas le configurer.
Version: GLPI 0.72.21

Faut il obligatoirement Exchange comme serveur de messagerie?
Dans mon cas j'ai un postfix/cyrus.

A l'aide!..

Merci

BenLar

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From: Lanvallay

Registered: 2009-01-06

Posts: 378

Re: NE PEUX PAS CONFIGURER la passerelle mail

Il ne s'agit pas de configurer une passerelle de mail mais de "poper" ou "imaper" une boite aux lettres.

1. Dans Configuration > Collecteur, tu définis une boite mail
2. GLPI lit régulièrement la boite et intègre les mails comme ticket
3. Le top (j'ai testé) : si un reply est fait sur un mail envoyé par glpi, il est détecté et associé au ticket correspondant

Pour les serveur, a priori, je pense qu'on s'en moque puisqu'il s'agit de lire une boite avec des protocoles standards.

ninasky

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Registered: 2009-11-04

Posts: 84

Re: NE PEUX PAS CONFIGURER la passerelle mail

Merci!
Reste plus qu'à tester.

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

Posts: 7,127

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Re: NE PEUX PAS CONFIGURER la passerelle mail

> Faut il obligatoirement Exchange comme serveur de messagerie?
ça serait plutôt le contraire

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ninasky

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Registered: 2009-11-04

Posts: 84

Re: NE PEUX PAS CONFIGURER la passerelle mail

OK ca marche nickel.

FIN