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wajdi

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Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

Bonjour,

J'ai suivi la documentation pour installer le plugin Tracker Version 2.1.2 avec l'agent Tracker 1.5.3.
(j'ai installé Perl , j'ai installé les 3 packages Net::SNMP , AppConfig et Parallel::ForkManager.)

1/ J'ai crée un nous modèle SNMP pour des téléphones IP Avaya, j'ai spécifié que le type est téléphone
J'ai ajouter les 2 oid ci-dessous :
ifNumber    .1.3.6.1.2.1.2.1.0
SerialNumber .1.3.6.1.4.1.6889.2.69.1.1.6.0
(Question 1 : en spécifiant le type du modèle SNMP en téléphone j'ai rien dans la liste "Liaison champs", est ce que c'est normal ?)

2/ J'ai crée l'agent
3/ J'ai ajouter la plage IP des téléphones (doucouverte :oui, Interrogation:oui)
4/ J'ai exporter le fichier config vers répertoire agent_tracker
Je lance tracker_agent.pl , il affiche :
C:\agent_tracker>perl tracker_agent.pl
Threads version: 1.74
== Discovery devices ==
The file has been successfully uploaded
The file has been successfully uploaded
The file has been successfully uploaded
== Query devices ==
The file has been successfully uploaded

5/ j'execute le script tracker_fullsync.bat, il affiche:
Chemins php et du script a lancer
Définition du path
Lancement du script

Résultat
Dans le fichier glpi\files\_plugins\tracker\xxxxx-device.xml j'ai seulement <snmp></snmp>
Dans GLPI :

Au niveau de: Information sur l'exécution de l'agent j'ai :
Découverte : 249 / 255
Équipements interrogés : 0(Question 2 : est ce que c'est normal ?)
Erreurs : 0
Durée totale d'exécution du script : 27 Sec
Durée totale de la découverte : 21 Sec
Durée totale de l'interrogation 0 Sec
Au niveau de: Découverte de matériel réseau j'ai bien 249 équipement sauf que je n'ai pas les numéros de série . sachant que j'ai spécifié Modèles SNMP ainsi que le type et j'ai relancer les deux script perl et bat mais toujours rien.

Merci.

Version Agent Tracker 1.5.3
Version GLPI 0.72.21
Systeme Windows XP

BenLar

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

Sauf erreur, entre la découverte et l'interrogation, il faut passer par l'onglet "Découverte" du plugin pour ajouter (lier?) les éléments à la base. Ils seront actualisés à la prochaine interrogation.

En gros:
1/ il découvre
2/ tu ajoutes les nouveaux éléments
3/ il interroge
4/ il mets à jour ces éléments

ddurieux

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

Avec un exemple d'utilisation : https://forge.indepnet.net/wiki/tracker/Fr_V_exemple

wajdi

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

Bonjour, merci pour vos réponse.
J'ai voulu réinstaller le tous pour reprendre toutes les étapes mais la j'ai un autre probleme :
1-Je n'arrive pas à exporter le fichier conf de l'agent ni avec firefox ni avec IE
2-Si je crée le fichier manuellement j'ai un message d'erreur :
" 1003 : [ Unable to get information from server. Verify URL and KEY in tracker_agent.conf ]"

Mon fichier tracker_agent.conf :
server=http://xxx.xx.xx.xx/glpi/plugins/tracker/front/plugin_tracker.agents.diag.php
id=1
key=ZMrtN6xnDxYqJLOFSWaiWkcmrQ3dRU

Last edited by wajdi (2009-10-21 13:06:35)

BenLar

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

As-tu désactivé l'accès sécurisé ?

wajdi

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

tu veux dire l'option "SSL seulement pour l'agent" dans la configuration générale du plugin tracker : oui je l'ai désactivé
SSL seulement pour l'agent : Non

Last edited by wajdi (2009-10-21 14:32:10)

BenLar

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

Bon, c'est pas ça alors.
Normalement, tu dois pouvoir exporter le fichier de conf en l'enregistrant ou en faisant un copier-coller. Ensuite, il faut l'enregistrer sous le bon nom et le placer dans le répertoire de l'agent (mais je suppose que c'est expliqué dans la doc)
Après, j'ai plus d'idée.

wajdi

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

C'est bon j'ai pu enfin exporter le fichier conf
Merci infiniment
Je vais essayé de suivre le reste des etapes et je vous tiens au courant
Thanks a lot

Last edited by wajdi (2009-10-21 16:10:04)

wajdi

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

Si je ne me trompe pas les etapes suivante sont :
1-je crée un modele snmp avec le mib du serial number.
2-Je lance le script aget_tracker.pl
3-Je repasse sur le menu Découverte de matériel réseau et j'affecte le modele wue j'ai cree aux equipement dans la liste.
4-Je relance le  script aget_tracker.pl
4-Je lance le  script d'import tracker_fullsync.bat

est ce que c'est correcte ?

je ne vois à quelle etapes je dois faire l'import vers l'inventere et je ne vois comment il va reconnaitre qu'avec les informations de la requête snmp il va mettre à jour le champ Numéro de serie dans GLPI, puisque lors de la creation du modele snmp la liste "Liaison champs" est vide ?

Last edited by wajdi (2009-10-21 16:18:31)

BenLar

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

Entre 3 et 4, tu peux éventuellement ne conserver que l'interrogation de la plage. Il n'est pas nécessaire de refaire la découverte.
Pour l'aspect modèle, je n'ai jamais essayé. J'ai utilisé les modèles génériques pour avoir une idée. Nos matériels ne sont pour l'instant pas couvert par tracker.

C'est le script serveur qui mets les champs à jour, ajoute les ports, (éventuellement créé les connexions si ton matériel réseau est supporté)...

Attention, dans le modèle, tu as peut-être intérêt à désactiver des champs car si dans ta base ils sont renseignés mais qu'il ne le sont pas dans l'élément interrogé, ils risquent d'être écrasés (par exemple : nom, lieux,...)

Last edited by BenLar (2009-10-21 16:35:33)

BenLar

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

Alors ? Tu t'en sors ?

wajdi

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

Bonjour,
(désolé pour le retard de la réponse)

Pour les téléphones non
Mais pour les imprimantes oui.

ddurieux tu pense que si je t'envoi les mib des téléphones tu pourra peut être préparé un truc pour la version suivante ?

ddurieux

Plugins Dev

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Re: Probleme sur GLPI Tracker V2.1.2 Equipements interrogés=0

Oui envoi, je pourrais commencer à taffer dessus. Envoi aussi quelques walks et dis moi les infos à récupérées (il y a peut être des choses à récupérées dont je ne penserai pas)