Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

bibiwan14 · 2009-06-26 11:52:05

Bonjour,

J'ouvre ce topic pour parler de l'utilisation que je fais de GLPI pour un client.

Je suis développeur pour le compte du SDIS du Calvados, et travaille sur de nombreux projets en rapport avec GLPI.

En effet, l'utilisation de GLPI est présente dans la plupart des produits utilisés par ce centre : gestion du parc informatique, mais aussi d'autres utilisations plus singulières :
* Gestion des véhicules (avec gestion des carburants)
* Gestion des bâtiments
* Le plus gros projet : la gestion de la prévention. J'ai en effet modifié GLPI de sorte qu'il puisse faire la gestion des risques de tous les bâtiments accueillant du public dans le Calvados, avec insertion des rapports des pompiers préventionnistes et utilisation de ces états pour faire des statistiques, utilisé par la préfecture du département. En outre, j'ai également développé un système permettant de synchroniser le calendrier GLPI d'un préventionniste avec les calendriers utilisés par l'environnement Zimbra, afin d'avertir les pompiers de nouveaux rendez-vous jusque sur leurs téléphone portable ! Cet outil est déployé dans toutes les casernes du Calvados, va être utilisé par la préfecture et à terme par les mairies de toutes les communes du département.
* Enfin, quelques nouveaux projets : gestion du courrier, gestion des parapheurs,…

Je voulais uniquement vous faire part des utilisations possibles de GLPI, qui est à mon sens un outil formidable de par une ouverture vraiment excellente, ouverture qui va jusqu'à l'utilisation dans des domaines où on ne s'y attend pas.

Si vous voulez plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter.

wawa · 2009-06-26 12:03:39

bonjour,
je suis intéressé par savoir ce que vous gérer (dans le détail) pour ces autres types d'objet (batiements, voitures, etc) car je développe actuellement un plugin générique d'ajout d'objet d'inventaire dans glpi, et cela me semble bien rentrer dans cette cible

bibiwan14 · 2009-06-26 12:12:38

wawa wrote:

bonjour,
je suis intéressé par savoir ce que vous gérer (dans le détail) pour ces autres types d'objet (batiements, voitures, etc) car je développe actuellement un plugin générique d'ajout d'objet d'inventaire dans glpi, et cela me semble bien rentrer dans cette cible

Bonjour,
En fait on essaie de réutiliser la table Ordinateur et les tables dropdown le plus possible, en changeant le contenu et les libellés pour les champs en question. Lorsqu'ils sont trop spécifiques, on rajoute des champs.

Ne connaissant pas bien les thèmes bâtiments et voitures (ce n'est pas moi le développeur de ces deux systèmes, mais je peux obtenir plus d'informations), je peux néanmoins parler sans soucis de la prévention :
Pour ce thème, on utilise tout ce qui peut servir pour l'identification d'un dossier :
Numéro de dossier, nom du bâtiment, adresse complète, état du bâtiment (ouvert, fermé), dernier avis rendu sur le bâtiment,…
Les tickets (glpi_tracking) servent pour représenter les visites, avec des types de visites (glpi_dropdown_tracking_category).

Je vous redonne des détails dès que possible sur les autres systèmes.

ddurieux · 2009-06-26 12:12:49

Je pense que le connecteur de synchro zimbra peut interresser du monde (un de mes clients notemment).

Est-ce possible d'avoir une copie? est-ce en GLP?

bibiwan14 · 2009-06-26 12:21:36

ddurieux wrote:

Je pense que le connecteur de synchro zimbra peut interresser du monde (un de mes clients notemment).
Est-ce possible d'avoir une copie? est-ce en GLP?

Il n'est pas sous licence, et pour l'instant un peu "brut" car je n'en ai pas fait un plugin mais j'ai fait des modifications dans un fichier de classe dans le dossier inc… Néanmoins, si quelqu'un spécialisé dans les plugins et surtout leur intégration en terme d'événements est prêt à m'aider à faire le passage en plugin, je pense en effet que ce genre de connecteur pourrait être très bénéfique à la communauté.

ddurieux · 2009-06-26 12:35:01

oui justement, je peux t'aider là dessus. Après il faudrait voir à pouvoir l'intégrer au plugin de synchro outlook afin d'avoir un seul plugin.

N'hésites pas à passer sur le chan IRC (#glpi sur freenode)

yakakliker014 · 2009-06-26 13:11:42

wawa wrote:

bonjour,
je suis intéressé par savoir ce que vous gérer (dans le détail) pour ces autres types d'objet (batiements, voitures, etc) car je développe actuellement un plugin générique d'ajout d'objet d'inventaire dans glpi, et cela me semble bien rentrer dans cette cible

Je suis l'admin réseau pour ce client justement et bibiwan viens de m'informer de la création de ce fil.

Pour ce qui est de ce que nous gérons :

Les matériels

Les Véhicules

Les Batiments

L'informatique (ca va de soit lol)

Les Etablissements Recevant du Public (ERP >> La prévention)

En Cours :

Une gestion du courrier

Une gestion de l'habillement

Une gestion des matériels de transmission

Peut-être (une reunion est prévue pour étudier sa faisabilité) un outil "qualité"

Cependant :

Il est prévu à cours terme de réunir sur une seule base matériels et véhicules vue qu'une grande quantité de matériels gérés sont physiquement dans des véhicules ...

Le GLPI "Prévention" est en fait le plus abouti du au fait que l'ancien outil utilisé devait être très rapidement supprimé (fin des licences d'utilisation)

Il a permis en fait de démontrer la souplesse de GLPI et donc s'est avéré être le tremplin pour le développement des autres ...

nuages · 2009-08-21 13:01:50

Bonjour,
Nous avons adapté GLPI pour suivre les incidents des Bâtiments de la Communauté d'Agglo de Dracénie, des 450 stations de contrôle des Bassin de la Seine et de l'Yonne pour la DIREN IDF, pour les installations de vidéo surveillance urbaine d'une ville du midi, etc...

Seules limites rencontrées pour ne pas toucher le code et bénéficier de l'évolution de GLPI :
- des libellés communs à tous les écrans et états (résultat cocasse parfois),
- des listes de choix en "dur" qui ne permettent un transcodage aisé ni la suppression des entrées "vides"

GLPI reste une superbe et efficace architecture pour suivre tout objet relevant des finances, contrats, suivis ...

Voila une évolution qui pourrait "répandre" GLPI bien au delà de la gestion informatique d'origine (pour preuve les réalisations diverses et les demandes hétérogènes).

Bravo encore à toute l'équipe

aztiiz · 2009-08-26 15:23:14

Bonjour je suis très très intérréssé concernant la gestion des véhicules.
Est ce que vous avez une copie du plugins? comment avez vous fais???
Merci d'avance

bibiwan14 · 2009-08-26 15:29:36

aztiiz wrote:

Bonjour je suis très très intérréssé concernant la gestion des véhicules.
Est ce que vous avez une copie du plugins? comment avez vous fais???
Merci d'avance

Bonjour,

le fait est qu'à cause de positions divergentes sur la manière de diffuser les modifications faites sur GLPI, j'ai arrêté toute collaboration avec le SDIS 14 et ne pourrais vous dire s'ils diffuseront un jour ces modifications et si oui, sous quelles conditions.

Vous m'en voyez désolé.

Concernant la manière de faire, il s'agit en fait de modifier les intitulés des fichiers de langues de sorte que ca colle mieux au type de données, et si nécessaire de supprimer des parties de formulaires devenues inutiles. Il est également possible de supprimer des onglets afin de ne garder que les parties utiles dans ce type de données. Enfin, un module de gestion du carburant avait été développé.

ddurieux · 2009-08-26 15:34:45

Il faut attendre que le plugin genericobject sorte

aztiiz · 2009-08-26 15:37:00

D'accord merci quand même pour votre réponse rapide.
Merci pour votre aide concernant le plugins; j'éprouve une grande difficultée à réaliser un plugin permettant de gérer les voiture.
De plus, comme cela est pour une mairie, ces derniers veulent tous avoir sans dépenser 1€ la galère.
Merci encore et bonne journée

aztiiz · 2009-08-26 17:00:51

Et il est prévu quand se plugins????

wawa · 2009-08-26 17:02:17

aztiiz wrote:

Et il est prévu quand se plugins????

quand j'aurai fini de le coder

ddurieux · 2009-08-26 17:10:22

Oui voilà

aztiiz · 2009-08-26 17:11:58

lol d'accord ben merci de prévenir qu'il y a un plugins de se type qui va sortir.
J'ai voulu développé j'avais la motivation mais trop compliqué.
Ce plugins aura qu'elle competence?

wawa · 2009-08-26 17:40:08

aztiiz wrote:

lol d'accord ben merci de prévenir qu'il y a un plugins de se type qui va sortir.

merci surtout à vous de vous tenir informé, par exemple via le flux rss de la forge https://forge.indepnet.net/

pour ce qu'il fait voir : https://forge.indepnet.net/wiki/generic … ifications
et vous pouvez toujours tester la version svn

aztiiz · 2009-08-27 09:04:00

J'ai essayé d'installer la première version de genericobject mais lorsque je souhaite utiliser le plugins (donc apres l'installation et l'activation) il n' y a rien ca marque " Gestion d'objets " mais le dessous tous est vide et il est impossible de sélectionner le + en haut.
Est ce normal???

wawa · 2009-08-27 09:08:20

et vous avez créé un nouveau type d'objet dans la config ??

aztiiz · 2009-08-27 09:11:09

bibiwan14 wrote:

Concernant la manière de faire, il s'agit en fait de modifier les intitulés des fichiers de langues de sorte que ca colle mieux au type de données, et si nécessaire de supprimer des parties de formulaires devenues inutiles. Il est également possible de supprimer des onglets afin de ne garder que les parties utiles dans ce type de données. Enfin, un module de gestion du carburant avait été développé.

Mais il faut modifier quoi?

Last edited by aztiiz (2009-08-27 09:11:30)

aztiiz · 2009-08-27 09:38:20

Ok je n'avais pas vu la petite clé permettant de tous débloqué.
Est ce plugins permet de gérer les voitures (km, année, modèle, etc) et en même temps avec l'outil réservations?

aztiiz · 2009-08-27 10:21:47

Ce plugin est super car les possibilité sont enormes mais je voulais savoir si il était possible de creer ses champs soient même? de facon à personnaliser chaque objets???

aztiiz · 2009-08-31 10:04:16

Unknown column 'glpi_plugin_genericobject_voiture.is_template' in 'where clause'

J'ai cette erreur lorsque j'utilise le plugins generiqueobject en mode reservation.

yakakliker014 · 2010-04-12 16:41:41

Petite mise à jour :

Ayant changé de poste, de région .... mon devoir de réserve ne s'applique donc plus.

Je voudrais donc faire une petite mise au point :

GLPI est un très bon produit, très bien pensé et très souple (Félicitation à tout le monde au passage).

De nombreuses personnes ont bien cernées le potentiel de ce produit, mais pour l'avoir expérimenté, modifier le code de ce produit pour en détourner son utilisation ne pourra devenir viable que si ces modifications sont partagées et reprises par d'autre.

Modifier ce produit puis garder pour soi les développements effectués n'entrainera qu'une mort certaine du produit puisqu'à chaque mise à jour, tout sera à refaire (et je ne parle même pas du coût).

Se dire que l'on pourra éviter les mises à jours et vous serez alors confrontés aux problèmes liés à l'évolution permanente du code et des serveurs (Php / Apache..).

Pour résumer, si vous vous engagez dans un projet de modification de GLPI, intégrez ou faites intégrez dès le début du projet le partage sinon, le futur outil sera destiné à mourir très vite.

Ces évidences ne le sont pas forcément pour tout le monde ....

nuages · 2010-04-12 16:58:42

Tout a fait d'accord pour les remarques de bon sens de yakakliker014 : éviter de toucher au code ..!

C'est pourquoi CKR Solutions n'a pas réalisé de fork comme j'ai pu le lire par ailleurs, mais simplement une instance traduite (qui a permis tout de même la gestion de plusieurs milliers d'incidents en 2 ans ).

On travaille fort sur l'utilisation du plugin Gestion d'objets qui semble trés puissant et évite tout détournement du code du modéle (flotte de véhicules, bâtiments, mobilier urbain...)

Mais seule concession à la règle qu'il serait bon d'intégrer au produit standard à cause de sa limite : la valorisation détaillée et l'affectation au niveau de chaque suivi et non globalement au niveau du ticket.

Encore bravo à toute l'équipe GLPI

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2009-06-26 11:52:05

Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

#2 2009-06-26 12:03:39

Re: Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

#3 2009-06-26 12:12:38

Re: Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

#4 2009-06-26 12:12:49

Re: Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

#5 2009-06-26 12:21:36

Re: Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

#6 2009-06-26 12:35:01

Re: Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

#7 2009-06-26 13:11:42

Re: Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

#8 2009-08-21 13:01:50

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#9 2009-08-26 15:23:14

Re: Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

#10 2009-08-26 15:29:36

Re: Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

#11 2009-08-26 15:34:45

Re: Réutilisation de GLPI pour le SDIS 14

#12 2009-08-26 15:37:00

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#13 2009-08-26 17:00:51

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#14 2009-08-26 17:02:17

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